Организация, использующая дифференцированную маркетинговую стратегию, разрабатывает различные предложения для отдельных секторов рынка, а не одно предложение для всех секторов. Эта стратегия позволяет организации удовлетворять специфические потребности клиентов в каждом секторе, увеличивая шансы на успех маркетинга. Организации могут дифференцировать свои предложения несколькими способами: путем изменения продукта, предлагая различные уровни обслуживания или предлагая продукты по разным каналам. Хотя дифференцированная стратегия может увеличить продажи, для эффективного охвата каждого сектора могут потребоваться более высокие маркетинговые затраты.
Потребности клиента
Дифференцированный маркетинг отвечает конкретным потребностям клиентов, а не пытается охватить все основы. Предложение одного и того же программного продукта в двух версиях - для профессиональных пользователей и для домашних пользователей - позволяет поставщику удовлетворять потребности каждого сектора в цене и производительности, внося незначительные изменения в основной продукт. На потребительском рынке производители моющих средств предлагают множество вариантов базового продукта для удовлетворения потребностей потребителей, которые ищут различные преимущества, такие как чистящая способность, соотношение цены и качества, экологические соображения или уход за тканью.
ниша
Дифференцированная маркетинговая стратегия позволяет организациям эффективно конкурировать в нишевых секторах, где у конкурентов нет подходящего предложения. Согласно NetMBA, организации, чье предложение обеспечивает наилучшее соответствие потребностям сектора, имеют наибольший потенциал прибыли.
Тотальная распродажа
Организации, которые работают в ряде нишевых секторов и занимают значительную долю рынка в каждом из них, могут увеличить общие продажи по сравнению с продажами, которых они достигли бы, пытаясь конкурировать с недифференцированными предложениями во всех секторах, считают авторы «Современного маркетинга».
распределение
Дифференцированные продукты обращаются к розничным продавцам и дистрибьюторам, помогая организации привлечь и построить более эффективный канал распространения. Ритейлеры выигрывают от работы с одним поставщиком, но имеют доступ к целому ряду продуктов, которые привлекают различные группы потребителей.
Адаптационные
Дифференцированная маркетинговая стратегия позволяет организации быстро реагировать на изменения на рынке без значительных инвестиций. Например, изменение канала распространения с розничных торговых точек на Интернет позволяет организации удовлетворять потребности клиентов, которые предпочитают удобство покупок в Интернете. Предложение продукта в области информационных технологий с бесплатной службой домашней установки позволяет организации удовлетворять потребности клиентов, которые не уверены в собственной установке продукта.
