Реализовать политики и процедуры проще всего, если они хорошо продуманы и соответствуют потребностям и целям вашего бизнеса и ваших сотрудников. Действительно эффективные политики и процедуры направлены на удовлетворение подлинных потребностей бизнеса, заставляя сотрудников желать и даже стремиться к их реализации, потому что они делают операции более плавными и придают бизнесу дополнительный авторитет. Управленческий персонал находится в лучшем положении для реализации новых политик и процедур, если они уже продемонстрировали, что у него есть опыт интеллектуальных изменений, которые отвечают интересам всех участников.
Подготовьте письменный документ с подробным описанием политик и процедур, которые вы хотите реализовать. Включите информацию об их цели и целях, для которых они предназначены. Предоставьте пошаговые инструкции о том, как их реализовать, а также критерии оценки того, достигают ли они ожидаемых результатов.
Проводите встречи, на которых вы знакомите своих сотрудников с политиками и процедурами, которые вы хотите внедрить. Начните с общего собрания персонала, на котором вы предоставите обзор. Перейдите к небольшим встречам между различными департаментами с более конкретными инструкциями относительно того, как политики и процедуры применяются к ним, а также с любыми специальными обязанностями и инструкциями, которые им необходимо знать. Объясните, почему вы применяете эти политики и процедуры, и как они принесут пользу как компании в целом, так и отдельным отделам и сотрудникам. Предоставьте достаточно времени для вопросов и отзывов и, если возможно, предоставьте практические демонстрации.
Запланируйте регулярную оценку ваших политик и процедур. Оцените, как ваши сотрудники их реализуют, и они являются правильными мерами для достижения ваших заявленных целей. Вносите изменения по мере необходимости и предоставляйте своим сотрудникам честные отзывы об их результатах.Используйте четкие, измеримые критерии для оценки их реализации политик и процедур, таких как ведение контрольного списка, отслеживающего количество раз, когда было выполнено определенное действие, и хранение поддающихся количественной оценке данных о его результатах.
