Управление поставщиками - это навык, который может быть применен практически к любому виду бизнеса в любой отрасли.Поскольку он настолько вездесущ, существует ряд лучших практик, которые вы можете использовать для управления партнерами, которые продают вам товары, которые имеют ключевое значение для вашего бизнеса. Следование этим лучшим практикам также гарантирует поддержание постоянных позитивных отношений с поставщиком, что может помочь вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.
Панель управления поставщиком
Убедитесь, что ваша компания сохраняет личную заинтересованность в поставщике, создав группу заинтересованных сторон, которые будут зависеть от выбора поставщика. Вы можете использовать панель для получения мнений и информации о текущем рабочем состоянии поставщика, о том, что необходимо в будущем и есть ли какие-либо болевые точки, которые необходимо устранить. Создайте панель до выбора поставщика и сохраняйте панель в течение срока действия контракта с поставщиком. Проводите периодические встречи с группой, чтобы убедиться, что их отзывы постоянно известны.
Требования и сервис
Ожидания, которые устанавливаются в начале отношений с поставщиками, будут определять, как с вами будут обращаться по мере развития отношений. Запрос предложений, или RFP, и Соглашение об уровне обслуживания, или SLA, соответственно, устанавливают минимальные минимальные требования, которым должен соответствовать поставщик, а также поддерживают ожидания в отношении срока действия договорных отношений. Эти соглашения и документы никогда не бывают односторонними и должны учитывать интересы обеих сторон.
Оценка производительности
По мере продолжения сотрудничества с вашим поставщиком, проводите периодические и регулярные оценки производительности для внутреннего использования. Используйте группу заинтересованных сторон, которую вы собрали, чтобы помочь придумать критерии оценки эффективности и ее оценку. Эти показатели производительности можно использовать в будущем, когда придет время, чтобы снова начать процесс выбора поставщика для тех же требований или любых новых, которые могли возникнуть.
Переговоры по контракту
Прежде чем заключать договор с продавцом, внимательно изучите его и обратитесь за помощью к юристу. Посмотрите на детали контракта, чтобы убедиться, что он соответствует всем требованиям и ожиданиям, установленным в RFP и SLA. Также важно проверить продолжительность контракта. Хотя получение ресурсов от одного и того же поставщика может быть удобным, слишком сильно зависеть от них, так как слишком много вещей может стать опасным, особенно если срок действия контракта составляет длительный период времени.
