Инструменты маркетинговых коммуникаций используются для продвижения продуктов и услуг компании. У большинства компаний есть отделы маркетинговых коммуникаций (MARCOM), строго посвященные планированию и разработке этих инструментов. Существует много различных видов коммуникационного маркетинга, в том числе реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямая почтовая рассылка и даже спонсорство. Большинство компаний используют комбинацию этих различных инструментов.
реклама
Реклама - распространенный инструмент маркетинговых коммуникаций. Реклама может использоваться для эффективного донесения информации о компании до широкой аудитории. Компании могут использовать различные виды рекламы, включая рекламу в журналах, газетах, на радио, телевидении и даже в Интернете. Наиболее эффективным обычно следует общая формула AIDA (внимание, интерес, желание, действие), согласно статье «Формула рекламы, которая всегда работает» на copywriting.com. Заголовок рекламного объявления обычно привлекает внимание читателя, а затем вызывает у нее интерес и желание продукции компании. Следовательно, она поступает в магазин и покупает товар.
Акции по продаже
Рекламные акции - еще один эффективный инструмент коммуникационного маркетинга. Рекламные акции могут включать демонстрации продуктов, конкурсы, показы, бесплатные образцы, премии, такие как «купи один, получи один бесплатно», купоны и другие виды поощрений. Целью стимулирования сбыта является стимулирование краткосрочных продаж за счет повышения узнаваемости бренда. В конечном счете, компания стремится построить повторный бизнес с продвижением продаж.
Связи с общественностью
Связи с общественностью - это инструмент коммуникационного маркетинга, который помогает компании обеспечить положительный имидж в обществе, сообщает managementhelp.org, один из крупнейших в мире онлайн-ресурсов для бизнеса. Цель связей с общественностью - помочь потребителям лучше понять компанию и ее продукты. Связи с общественностью могут включать публичные выступления, такие как интервью, пресс-релизы и даже спонсорство крупных спортивных мероприятий.
Прямой маркетинг
Прямой маркетинг - еще один высокоэффективный инструмент коммуникационного маркетинга. Прямой маркетинг может включать продвижение по почте и электронной почте, каталоги и даже прямые отклики на телевидении и радио. Например, большинство программ кабельного шоппинга используют прямой маркетинг для продажи своей продукции.
Результаты для прямого маркетинга могут быть легко измерены, в отличие от большинства инструментов коммуникационного маркетинга. Например, компания может ввести форму заказа в пакет прямой почтовой рассылки, отправляемый клиентам, добавив определенный кодовый номер. Компания может использовать код 110 для представления рассылки от 10 января. Таким образом, компания может рассчитать доход от инвестиций или общий доход за вычетом расходов для каждой рассылки.
Личные продажи
Личные продажи - еще один широко распространенный инструмент коммуникационного маркетинга. Компании имеют как внутренних, так и внешних торговых представителей, чтобы продавать свою продукцию потребителям и предприятиям. Одним из преимуществ личных продаж является то, что они предлагают двустороннюю связь. Клиент может задать вопросы о продуктах или услугах компании, а затем принять решение о покупке. Однако иногда для совершения продажи может потребоваться несколько контактов, особенно для более дорогих товаров.
