Целевой рынок - это группа людей, которую коммуникация пытается достичь. Это жизненно важная концепция в стратегиях бизнес-маркетинга, где компании пытаются увеличить свою долю на рынке, обращаясь непосредственно к определенным типам клиентов на основе демографических данных. Хотя само сообщение всегда важно, целевой рынок диктует, какой тип сообщения должен быть создан и какими качествами он должен обладать. Многие аспекты общения зависят от этого понимания.
Фокус Сбережения
Выбор целевого рынка позволяет организации сфокусировать свое сообщение на избранной группе людей. Группа может быть как большой, так и маленькой, но в любом случае организация может установить четкие цели для их достижения и сократить расходы, связанные с попыткой охватить всех одинаково - в конечном итоге бесполезное усилие. Ориентация на конкретный целевой рынок также может сэкономить время при создании и создании коммуникационных материалов.
Выбор канала
Наличие целевого рынка также позволяет организации выбирать подходящие каналы для взаимодействия с ним. Например, онлайн-формы общения, как правило, лучше работают с молодыми поколениями, знакомыми с социальными сетями, и еще хуже со старшими поколениями, которые не пользуются компьютерами так часто. Плакаты и баннеры лучше всего работают при общении с местной аудиторией, в то время как семинары работают лучше всего для охвата группы людей, которые в противном случае могут иметь ограничения по времени. Текстовые и голосовые сообщения также обращаются к различным группам людей. Целевой рынок всегда должен диктовать лучший канал связи.
Включение понимания
Чем больше бизнес понимает целевой рынок, тем лучше он может строить коммуникации, чтобы достигать их и точно понимать, для чего он предназначен. Хорошим примером этого преимущества остаются культуры вне тех, к которым принадлежит организация. Разные культуры имеют разные языки, невербальные сигналы и обычаи, которые создают разные коммуникационные среды, которые могут искажать или сводить на нет общение с теми, кто не знает о таких различиях.
Привлечение целей
Организация с глубоким пониманием целевого рынка в конечном итоге сможет понять, что этот рынок считает важным; какими нормами, ценностями или добродетелями они формируют свою жизнь; и что им нужно. Этот тип более глубокого понимания позволяет организациям обмениваться сообщениями таким образом, чтобы аудитория сразу понимала и идентифицировала себя с ними.
