Четкие, хорошо написанные правила и процедуры гарантируют, что ежедневные операции отражают ваше долгосрочное видение бизнеса и формулировку миссии. Они также создают основу для принятия последовательных и справедливых решений и работают для защиты законных интересов вашего бизнеса. Процесс принятия, который обычно состоит из обзора, тестирования, изменения и ратификации, имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы политика и процедуры улучшали, а не препятствовали вероятности достижения этих целей.
Пересмотреть проекты правил и процедур
Этап принятия, который является третьим этапом жизненного цикла политики и процедур, начинается с тщательного анализа. На многих предприятиях управленческая команда проводит предварительную проверку, прежде чем принимать предложенные решения для модификации, тестирования или утверждения. Посмотрите, связана ли предлагаемая политика со стратегической целью и связаны ли процедуры с родительской политикой. Кроме того, убедитесь, что словосочетание понятно и адресовано целевой аудитории. Отправьте все записи, которые не прошли первоначальную рецензию, автору для ревизии.
Установить правила обратной связи
Создайте правила, включая даты крайних сроков, для предоставления обратной связи по изменениям или выполнению запросов на изменение. Все, что было отправлено после первоначального рассмотрения, должно включать соответствующую обратную связь, а не утверждение типа «нет мнения». Например, требуется, чтобы отзывы начинались с утверждений, таких как «проект требует незначительных изменений» или «проект неприемлем и требует значительного изменения должны быть эффективными ». Следуйте этим вступительным заявлениям с конкретными изменениями или рекомендациями по пересмотру.
Этап тестирования
Реализуйте политику и связанные процедуры, используя ограниченную аудиторию и определенное время. Чаще всего аудитория - это тот отдел или пользователи, которые больше всего пострадали. Сроки должны быть достаточно продолжительными, чтобы оценить влияние на ежедневные операции и любые возможные последствия. Проинструктируйте менеджеров и затронутых сотрудников предоставить обратную связь о том, является ли решение эффективным как есть или могут ли изменения сделать решение более эффективным, более эффективным или более соответствующим директиве о соответствии.
Ратифицировать и осуществить
Ратификация является последним шагом в утверждении политики и процедур. Для малого бизнеса с плоской организационной структурой и небольшим количеством лиц, принимающих решения, это может быть так же просто, как завершение работы владельцем бизнеса и инструктаж человеческих ресурсов для включения решения в руководство для сотрудников. Для среднего или крупного бизнеса ратификация чаще всего включает в себя окончательное рассмотрение и обсуждение с последующим голосованием по решению. После утверждения политики и процедуры переходят к этапу реализации.
