Маркетинг баз данных собирает ценную информацию о клиентах для создания персонализированного сообщения о продвижении продукта или услуги компании. Базы данных содержат ценную информацию о клиенте, включая контактную информацию, историю покупок и параметры связи. Маркетологи могут использовать любую среду, чтобы привлечь клиентов целевыми сообщениями, такими как электронная почта, обмен текстовыми сообщениями или прямая почтовая рассылка.
Создать целевые маркетинговые стратегии
Базы данных позволяют компаниям собирать данные о соответствующих клиентах, включая географическое положение, пол, возраст, уровень образования, доход и интересы домохозяйств. Наличие этой информации позволяет компаниям лучше понять свой целевой рынок. Эти данные могут использоваться для разработки маркетинговых стратегий, которые лучше соответствуют потребностям и желаниям клиента в целом, и могут быть разделены на различные группы пользователей.
Исключает новых клиентов
Маркетинг баз данных ограничивает возможности компаний для существующих клиентов, поскольку они могут связаться только с теми, кто ранее предоставил свои контактные данные. Это затрудняет создание нового бизнеса, поскольку компании могут ориентироваться только на одних и тех же людей. Компании может быть сложно расти, когда у нее нет возможности связаться с новыми перспективами.
Создавайте лучшие программы лояльности
Отслеживание ключевых данных о клиентах позволяет компаниям формировать программы лояльности для удовлетворения потребностей ведущих клиентов. Сбор соответствующей информации позволяет определить тенденции, которые можно использовать для повышения прибыльности программ лояльности. Когда компании знают, что мотивирует высокодоходных клиентов тратить деньги, гораздо проще создать рентабельную программу лояльности, которая дает желаемые результаты.
Высокие расходы на техническое обслуживание
База данных может быть дорогой в обслуживании. Компании могут использовать базу данных, предоставленную третьей стороной, или создать базу данных внутри компании. Сторонние платформы могут быть более простым вариантом для организации, которой не хватает необходимых технологических ресурсов для создания и обслуживания базы данных, но они могут быть связаны с высокими стартовыми затратами и дорогостоящими ежемесячными затратами на обслуживание. Если организация решит создать базу данных для себя, ей придется приобрести программное обеспечение для базы данных и нанять кого-нибудь для управления ею.
Улучшение персонализированного опыта
Сбор данных о клиентах позволяет компаниям создавать более персонализированный опыт покупок. Компания может сегментировать пользователей по группам и отправлять им целевые электронные письма, чтобы побудить их покупать определенные продукты. Для клиентов на веб-сайте компании может быть создан настраиваемый опыт просмотра веб-сайтов на основе интеллектуального анализа данных.
