Ценность организации может быть повышена путем постоянного улучшения того, как она отвечает потребностям и желаниям своих клиентов. Ассортимент продукции является ключевым инструментом в этой работе. Состоит из всего спектра предложений фирмы на рынке, смесь разработана с точки зрения ширины, глубины, позиционирования и характеристик продукта.
Добавление ширины
Ширина или ширина ассортимента продукции является мерой того, сколько различных видов продукции предлагает организация. Каждый тип называется продуктовой линией, и каждая линия отличается от других с точки зрения ее использования клиентами и преимуществами, которые люди получают от нее. Например, компания по переработке фруктов может продавать линии джемов, соков и пирогов. Чтобы повысить общую ценность фирмы для своих клиентов, маркетологи могли бы увеличить ширину ассортимента своей продукции с помощью новой линейки фруктовых соусов.
Добавление Глубины
Глубина ассортимента продукции относится к числу отдельных элементов в линейке продуктов. Например, линия пироговых начинок фирмы по переработке фруктов может включать яблоки, вишню и клубнику; это могло быть углублено далее с вариантами без сахара. Добавление глубины к линии является обычным средством привлечения клиентов с различными вкусами и лучшего удовлетворения желаний существующих клиентов для разнообразия. Эта стратегия также может помочь фирме воспользоваться преимуществами эффекта масштаба в производстве, распределении и маркетинге.
позиционирование
Позиционирование относится к восприятию людьми бренда, отдельного продукта или ассортимента продукции. Компания с широким ассортиментом продукции обычно воспринимается как эксперт в отрасли, а не как конкурент с одной линией. С другой стороны, фирму с узким ассортиментом продукции можно было бы позиционировать как бутика по продаже узкоспециализированных товаров. Иногда фирма может повысить свою ценность, переместив ассортимент своей продукции. Например, производитель сухих суповых смесей может переместить свой ассортимент предложений в качестве ароматизаторов для запеканок и тушеных блюд.
Характеристика продукта
Ценность ассортимента продукции организации для ее клиентов часто основана на трех характеристиках продукта: качество, функциональность и стиль. Качество относится к надежности или долговечности бренда. Функциональность продукта является мерой того, насколько эффективно, безопасно и удобно он работает и обеспечивает обещанные преимущества. Стиль основан на косметике и эстетике, таких как цвет, текстура или запах. Улучшения в любом или во всех этих измерениях могут лучше удовлетворить покупателей, которые заботятся о ценностях, и значительно повысить конкурентоспособность фирмы.
