Анкеты являются распространенными инструментами, используемыми для различных тем для получения обратной связи. Анкеты используются предприятиями и организациями для сбора информации, которая используется для улучшения организации. При подготовке анкеты по любой теме жизненно важно понять, какую информацию вы действительно хотите.
Цель
Целью вопросника является сбор полезной информации. Эта информация анализируется и изучается, а затем используется для принятия важных решений. Анкеты помогают организациям понять области, которые работают хорошо, и области, которые нуждаются в улучшении.
предварительный
Перед подготовкой вопросника группа, создающая его, должна сузить, какую информацию они действительно надеются получить с помощью вопросника; это должно стать центром вопросника. Как только фокус установлен, команда начинает разрабатывать соответствующие вопросы. Каждый вопрос должен дать полезную обратную связь с организацией. Перед подготовкой опроса команда также должна решить, сколько людей будет распространять этот вопросник и как организация будет распространять его и побуждать людей к участию в нем.
подробности
Анкета должна начинаться с демографической информации. Почти каждая анкета по любой теме задает конкретные демографические вопросы. Это включает вопрос о том, к какой возрастной группе относится человек, пол, категория дохода и раса. Когда вопросы начинаются, используйте вопросы с несколькими вариантами ответов. Это помогает сузить результаты, поместив их в удобочитаемые термины. Если в вопроснике используется шкала оценок, сохраняйте ее неизменной на протяжении всего опроса. Например, если в опросе есть три раздела, а в первом разделе человек просит ответить на вопросы, оценивая их с 1 по 5, оставьте шкалу оценок одинаковой для двух других разделов вопросника.
Соображения
При подготовке анкеты, сделайте ее максимально короткой. Сузьте вопросы, чтобы предоставить только ту информацию, которая вам нужна. Некоторые другие аспекты, которые следует помнить, - это упрощение понимания вопросов и их систематическое и логичное расположение. При использовании вопросов с несколькими вариантами ответов избегайте предлагать ответ «другое». Многие тестируемые избегают попытки найти ближайший ответ и просто отмечают эту опцию.
