Вербальное общение используется для выражения эмоций, для обучения и вдохновения. Вербальное общение - это обмен сообщениями с использованием устных слов. Примеры устного общения - разговор по телефону, разговор с кем-то лично или презентация. Использование стратегий устного общения может помочь улучшить ваши навыки и эффективность устного общения. Реализуйте различные стратегии для достижения цели точной ретрансляции сообщений и обеспечения того, чтобы вы слышали правильное сообщение, отправляемое вам обратно.
Задавать вопросы
В процессе словесного общения сообщение может запутаться или запутаться из-за использования жаргона, двусмысленности или различия в определении используемых слов. Например, один человек может определить слово «успешный» иначе, чем другой человек. Вопросы - это устная коммуникационная стратегия, которая может помочь обеспечить ясность и точность обмена сообщениями. Вопросы используются для ясности и вдохновляют на разговор. Если вам трудно начать беседу, используйте вопросы о жизни и интересах другого человека, чтобы стимулировать диалог.
преднамеренный
Подумайте о том, что вы собираетесь сказать, прежде чем сказать это. Если человек пытается передать сообщение в устной форме, не продумывая слова, которые он будет использовать, сообщение может быть неорганизованным и лишенным ясности. Определите, кто является аудиторией, о которой будет сообщено сообщение, и соответственно спланируйте доставку и использование слов. Эта стратегия хорошо работает, если вы собираетесь выступить публично или выступить с презентацией. Предмышленное словесное общение становится более точным, точным и сжатым, что делает его более эффективным.
Повторение
Повторите сообщение, которое вы услышали, тому, кто его отправил. Повторение сообщения обратно вашими собственными словами поможет вашей перспективе и оценке сообщения. Это выявит области недопонимания или отсутствия ясности. Если вы отправляете устное сообщение, попросите получателя повторить это сообщение, чтобы вы могли оценить, поняла ли она то, что вы пытались сказать.
Используйте невербалы
Использование невербальных словесных коммуникаций помогает более эффективно доставлять сообщения. К невербалам, которые обычно используются для повышения эффективности речевого общения, относятся наглядные пособия, язык тела и диаграммы. Например, если вы в устной форме рассказываете кому-нибудь, как заменить масло в его автомобиле, вам следует продемонстрировать действие, чтобы обеспечить точность для получателя.
