Работодателям нужны работники, которые предлагают определенные наборы навыков, включая работу с базовым офисным оборудованием, эффективную работу с клиентами или понимание государственных нормативных актов, относящихся к их сфере деятельности. Но менеджеры также ищут сотрудников с сильными навыками взаимоотношений, поскольку работники, которые могут строить и поддерживать здоровые, продуктивные отношения с коллегами и руководителями, являются активом команды. Выявление мощных навыков общения на рабочем месте может помочь вам определить те области, в которых вы можете стремиться к совершенствованию для достижения большего профессионального успеха.
прослушивание
Даже самые многословные коммуникативные коммуникаторы иногда испытывают трудности с умением слушать. Активное слушание способствует более эффективному общению, позволяет быстрее делать точные выводы и избегать сбоев в коммуникации. На рабочем месте развивайте навыки общения с людьми, сосредотачиваясь на том, что говорят говорящие, а не формулируя свой следующий ответ. Установите зрительный контакт с ораторами, кивните, чтобы показать понимание и сделайте заметки, если это кажется уместным. Делать заметки - это способ сосредоточить внимание на прослушивании, проявив интерес к говорящему и убедившись, что вы не забудете информацию.
Терпение
Рабочее место может быть разочаровывающим окружением. Столкнувшиеся личности, связанные с крайним сроком напряженность или финансовое давление могут создать профессиональные скороварки, которые оставят сотрудников и руководителей на грани. Терпение является ключевым навыком взаимоотношений, который помогает избегать или распространять межличностные конфликты. Продемонстрируйте терпение, предлагая выслушать, когда коллеги или сотрудники хотят объяснить свою точку зрения, и дважды подумать, прежде чем делать короткие выговоры работникам, поскольку их обида может иметь длительные последствия. Не делайте опрометчивых оценок личности о других работниках; вместо этого дайте коллегам или сотрудникам возможность усомниться в том, что они, похоже, борются с проблемой.
кредитоспособность
Надежность - это еще один важный навык взаимоотношений на рабочем месте. Если вы пользуетесь чьим-либо доверием, будь то личное или профессиональное, постарайтесь сохранить конфиденциальность своей информации (если только это доверие не связано с незаконными или непрофессиональными действиями, такими как признание в употреблении запрещенных наркотиков на рабочем месте). Развитие репутации распространяющих сплетни или ругань коллег уменьшит ваш профессионализм. Не берите канцелярские товары домой для личного пользования, не крадите клиентов или идеи коллег и не соблюдайте последовательность между своими словами и действиями.
достижимость
Наличие высокомерного или морозного личного поведения не заставляет вас казаться важным; это создает неприятное впечатление на коллег, клиентов или сотрудников. Доступность - это навык отношений, который облегчает общение. Если вы менеджер, сотрудники могут делиться новаторскими идеями и предложениями, сообщать о проблемах на рабочем месте и развивать личную связь, которая может повысить мотивацию и целеустремленность. Если вы работаете под надзором, доступность может дать руководителям уверенность в том, что они возложат на вас больше ответственности и будут работать вместе с вами, чтобы развить сильные стороны или устранить слабые стороны. Повысьте доступность, улыбнувшись и сделав зрительный контакт с людьми, когда проходите по коридорам или останавливаетесь, чтобы спросить коллег, как продвигаются проекты. Хранение миски конфет на вашем столе или размещение фотографий ваших детей может побудить людей зайти к вашему столу.
