Важным качеством, которое отделяет людей от других животных, является продвинутая способность общаться и выражать мысли друг другу, используя словесный язык и язык тела. Ученые и психологи предложили много разных моделей, чтобы помочь понять, как работает общение. В 1949 году Клод Шеннон и Уоррен Уивер разработали теорию односторонней связи, известную как модель линейной связи.
Односторонняя связь
Линейная модель связи, созданная Шенноном и Уивером, поддерживает и поддерживает идею односторонней связи. Модель изображает источник на одном конце спектра, который кодирует и отправляет информацию. Затем закодированное сообщение проходит через нейтральную среду, пока не придет в голову другому участнику, который затем получит сообщение. Модель предполагает, что в любой момент во время разговора или общения между людьми только одна сторона выражает информацию, потому что другая сторона исключительно поглощает информацию.
Роли отправителя
В линейной модели связи отправитель является источником, который предоставляет информацию и кодирует ее значение в шумы, язык или другие формы общения. В качестве единственного источника, ответственного за предоставление информации, способствующей обмену информацией, он затем отправляет закодированную информацию через носитель и в разум получателя. Например, во время разговора линейная односторонняя модель предполагает, что за передачу информации отвечает только человек, говорящий в любой момент времени. Кроме того, модель предполагает, что источник, отправляющий информацию, является единственной мощной силой принятия решений в коммуникации, поскольку только он предоставляет информацию и кодирует ее в сообщение.
Роли получателя
После того, как источник отправляет информацию через носитель, модель указывает, что она поражает разум слушателя. Таким образом, во время общения слушатель несет ответственность только за получение и усвоение информации, посылаемой ему источником. Затем получатель декодирует сообщение, придавая значение шуму или словам, отправленным источником. В линейной модели принимающая сторона разговора - кто слушает разговор другого человека - относительно бессильна, поскольку он отвечает только за поглощение и расшифровку отправленной информации.
Проблемы
Многие ученые и психологи бросили вызов теории линейных коммуникаций, потому что модель не учитывает одновременное взаимодействие и транзакционную обратную связь. Односторонняя линейная модель предполагает, что в любой момент времени один человек отправляет информацию исключительно, а другая сторона получает информацию исключительно. Тем не менее, многие другие модели коммуникации указывают на то, что общение и разговоры часто подразумевают отправку и получение информации обеими сторонами одновременно. Таким образом, транзакционные и интерактивные модели коммуникации изображают обе стороны в любой момент времени разговора как активных участников отправки и получения информации друг другу. Например, когда один человек рассказывает историю другу, он не просто пассивный слушатель, а постоянно участвует в разговоре, интерпретируя смысл истории и отправляя информацию обратно говорящему через язык тела. Посылая сообщения говорящего на языке тела, говорящий регулирует свой тон и слова, чтобы приспособить сообщения слушателя.
