Важным аспектом управления бизнесом является общение с такими людьми, как поставщики, сотрудники и клиенты. Личное общение часто можно заменить деловыми письмами для обычной деловой переписки. Как и при написании деловых писем, делитесь мыслями с профессионализмом и краткостью, чтобы донести свою мысль.
Подготовка и форматирование
Рассмотрите аудиторию деловой электронной почты перед составлением сообщения. Электронное письмо доверенному и давнему поставщику будет отличаться по тону, чем предназначено для потенциального клиента. Строка темы должна четко определять цель письма, не будучи расплывчатой. Начните свое письмо с профессионального приветствия, такого как «Дорогой», включая полное имя получателя, или «Сэр» или «Мадам», если оно неизвестно. После первоначального контакта получатель может чувствовать себя более неформально.
содержание
Эффективные деловые электронные письма сосредоточены на главной идее, поэтому сообщение должно быть как можно более коротким. Поскольку выражения лица не могут быть переданы в электронных письмах, избегайте ироничных или саркастических высказываний, которые могут привести к недоразумениям. Напишите в полных предложениях. Сокращения, сленг и разговорные выражения могут запутать читателя и даже понизить доверие.
