Поставщики (часто называемые поставщиками) - это физические лица или компании, которые поставляют сырье, готовую продукцию или услуги другой компании или бизнесу. Чтобы поддерживать эффективные процедуры закупок, сотрудники по закупкам и владельцы бизнеса должны периодически просматривать свой список активных поставщиков, чтобы убедиться, что компания получает правильную цену и правильное обслуживание. Информация, содержащаяся в обзоре эффективности поставщиков, может использоваться в качестве стандарта для оценки новых потенциальных поставщиков или может использоваться в качестве бизнес-обоснования для смены поставщиков. Обзор также может быть передан поставщику в целях повышения производительности или в качестве рекомендации для других потенциальных клиентов поставщика.
Определите поставщика по имени, адресу компании и номеру телефона. Это может быть указано как заголовок или может просто содержаться в первом абзаце. Если в компании имеется несколько офисов или отделов, обязательно укажите конкретный отдел, который обслуживает вашу компанию. Также предоставьте информацию о вашем менеджере аккаунта или другом контакте в организации. Если имеется более одного контакта, перечислите все важные контакты, а также их функции.
Объясните отношения между вашими компаниями. Перечислите продукты или услуги, которые продавец продает вашей компании. Состояние, когда отношения начались. Прайс-лист на регулярно покупаемые товары и услуги. Объясните все гарантии и условия выставления счета. Определите важность поставщика для вашего отдела закупок с точки зрения того, сколько вы покупаете у него по сравнению с другими компаниями. Укажите, сколько вы тратите с поставщиком на ежегодной основе, а для продуктов укажите, сколько единиц товара вы покупаете каждый год. Для продолжения отношений вы можете сравнить объем покупки за этот период с объемом покупки за предыдущие периоды.
Оцените работу поставщика. Включите информацию о времени доставки, качестве доставки, управлении проблемами, отзывчивости персонала поставщика, условиях, гарантиях и цене. Сравните реальную производительность поставщика с его обещанной производительностью. Кроме того, сравните фактическую производительность вашего поставщика с производительностью по отраслевому стандарту (если вы можете найти эту информацию.) Если вы оцениваете поставщика в первый раз, и поставщик заменил предыдущего поставщика, сравните нового поставщика со старым.
Высказывайте свое мнение, подкрепленное приведенными выше фактами, о том, стоит ли продолжать отношения или найти нового поставщика. Включите плюсы и минусы каждого курса действий.
подсказки
-
Приведите конкретные примеры хорошего или плохого обслуживания, когда это возможно.
Всегда датируйте свой документ и подписывайте его, чтобы вы (или будущие сотрудники) знали, когда проводилась оценка и кто ее проводил.
По возможности используйте конкретные доказуемые данные. «Компания X дешевле, чем Компания C» менее информативна, чем «Компания X взимает на 10 процентов меньше, чем Компания C за четырехсторонний виджет».
Предупреждение
Никогда не учитывайте личные награды (например, подарки, билеты на мероприятия или еду) при оценке работы продавца.
