Маркетинг, управляемый активами, - это стратегия, которая продвигает возможности и преимущества продукта. Эти функции могут включать в себя бренд продукта, его имидж и его возможности. Хотя основной целью любой маркетинговой стратегии является продвижение продукта, стратегия, основанная на активах, ориентирована на сам продукт, а не на то, как он может удовлетворить потребности потенциального клиента. Когда маркетологи используют стратегию, основанную на активах, они оставляют себя уязвимыми для нескольких ловушек.
Упущенные возможности
Основным недостатком маркетинга, основанного на активах, является то, что его ориентация на продукт заставляет его сторонников упускать из виду другие маркетинговые возможности. Подход, основанный на активах, может быть недальновидным, поскольку он концентрируется на продвижении бренда или имиджа продукта. Если у этого бренда слишком узкий фокус, то возможности для расширения ассортимента продукта могут быть упущены. Подход, основанный на активах, может не только упустить возможности для привлечения новых клиентов, но и не сможет привлечь своих старых клиентов в его усилиях по расширению в новые отрасли.
Недостаток гибкости
Подход, основанный на активах, не учитывает изменения на рынке. В то время как рыночный подход включает в себя выслушивание клиентов и реагирование на их желания, компании, использующие стратегию, основанную на активах, сохраняют внутреннюю направленность на брендинг и функции. Подход, основанный на активах, приводит к медленным изменениям и отсутствию гибкости в динамичной маркетинговой среде. Это отсутствие реакции может привести к тому, что клиент будет рассматривать компанию как застойную, устаревшую и потерявшую связь.
Ограниченное исследование клиентов
Компании, которые используют подход, основанный на активах, обычно не занимаются исследованиями клиентов. Они считают, что сила бренда служит достаточной основой для их успеха, но они могут не знать об изменениях на рынке, которые происходят прямо за дверями их конференц-зала. Например, компания, которая позиционирует себя как солидная, устоявшаяся и традиционная, обнаружит, что ее отклики снижаются по мере того, как ее клиенты отходят от традиционных структур и принимают новые и инновационные идеи.
Проблемы лояльности к бренду
Любое событие, которое может вызвать у клиентов вопрос о том, соответствует ли бренд его заявленным ценностям, может подорвать лояльность бренда. Например, компания, которая строит свой бренд на основе качества и надежности, может сильно пострадать, если окажется, что ее продукция имеет дефекты или плохое качество изготовления. В то время как компании тратят годы, а то и десятилетия, на создание бренда, эти усилия могут быть разрушены за один инцидент. Компании, которая наносит удар по своему бренду, часто требуется еще больше времени, чтобы восстановить доверие клиентов к этому бренду.
