Разница между потребительским и продуктовым маркетингом заключается в подходе, который используется для общения с клиентами. Ни одна компания не вынуждена выбирать между двумя. На самом деле, лучшие кампании включают в себя оба вида сообщений, чтобы охватить максимально широкую аудиторию. Однако могут быть случаи, когда вы не можете использовать оба вида сообщений. В этих случаях важно проверить, какой подход более убедителен для вашей аудитории.
Ориентация на потребителя
Сообщения, ориентированные на потребителя, иногда называемые сообщениями, ориентированными на рынок, определяются в Бизнес-словаре как связь, ориентированная на потребности потребителя. Например, на рекламном щите, ориентированном на потребителя, обсуждается, как потребитель может использовать продукт для решения текущей проблемы. Маркетинговое сообщение для лосьона для тела, ориентированное на потребителя, могло бы сказать: «Сделайте вашу сухую кожу шелковистой, гладкой и увлажненной всего за одно применение»
Ориентация на продукт
Бизнес-словарь определяет продукт-ориентированные сообщения как коммуникацию, в которой основное внимание уделяется качествам продукта. Маркетинговое сообщение является более техническим и подробным. Например, маркетинговое сообщение о лосьоне для тела, ориентированное на продукт, может гласить: «Наш лосьон сделан из всех натуральных ингредиентов, таких как алоэ, овсяная каша и вода». Этот тип сообщения отлично подходит для потребителя, который имеет очень специфические потребности, например, если ему нужен крем для кожи овсянки, чтобы успокоить сыпь.
интеграция
Объедините два типа сообщений в общую кампанию для достижения наилучших результатов. Ваша потребительская база, вероятно, состоит из двух групп людей: одну, которую убеждают сообщения, ориентированные на потребителя, а другую, движимую сообщениями, ориентированными на продукт. Не отталкивайте одну группу, не имея сообщения, которое говорит с ней. Создайте шаблон для каждого из ваших объявлений в рамках кампании. Шаблон используется для создания двух версий каждого объявления: одна с сообщениями, ориентированными на потребителя, а другая с сообщениями, ориентированными на продукт.
тестирование
Запустите A / B-тест для обмена сообщениями, если вы не можете создать две разные рекламы, например, на веб-сайте компании. A / B-тест определен Brick Marketing как метод, тестирующий два варианта сообщения, чтобы увидеть, какой из них более эффективен для читателей. Каждому посетителю показана одна версия сообщения, и ее последующее поведение отслеживается. Сообщение, которое дает лучшие результаты, является победителем теста. Например, если сообщение, ориентированное на потребителя, заставляет посетителей дольше оставаться на сайте, оно станет победителем. После определения победителя тест завершается, и сообщение о победе показывается всем будущим посетителям.
