Одна из причин, по которой некоторые малые предприятия добиваются успеха, а другие терпят неудачу, заключается в том, что некоторые важные решения основываются на данных более высокого качества. Это все о получении правильных данных из правильных источников информации, а затем о преобразовании необработанных данных в полезную информацию. Например, оцените, насколько хорошо вы делаете сейчас по сравнению с долгосрочными целями, оценивая сильные и слабые стороны с точки зрения всей компании. Когда у вас есть правильные данные, напишите отчет о диагностическом анализе, чтобы оценить долгосрочную жизнеспособность на основе текущей производительности.
Следуйте рекомендациям по передовой практике
Определите свою аудиторию перед началом работы, так как это определит, нужно ли включать в отчет справочную информацию, определения и подробные объяснения. Например, внутренний диагностический отчет для малого бизнеса с 100 сотрудниками, скорее всего, потребует гораздо меньше справочной информации, чем отчет с аудиторией, включающей внешних заинтересованных лиц. Напишите четкие, краткие и объективные предложения. Отложите окончательный вариант как минимум на один день до вычитки. Также неплохо бы иметь хотя бы еще одного человека, подтверждающего отчет.
Определите цели, ожидания и преимущества
Укажите свои причины для проведения диагностического анализа в первом разделе. Чаще всего цель состоит в том, чтобы оценить текущее состояние бизнеса и заложить основу для сессий стратегического планирования. Затем опишите, чего вы ожидаете от анализа. Ожидания обычно включают определение проблем или угроз для краткосрочного роста и долгосрочной жизнеспособности, а также определение целей стратегического планирования. Наконец, опишите, как анализ принесет пользу вашему бизнесу. Например, вы можете сказать, что анализ всей компании определит способы сбалансировать потребности клиентов с необходимостью более эффективного использования человеческих и финансовых ресурсов.
Определить и описать методологии
Определите методологии, используемые для оценки текущего состояния вашего бизнеса. Многие компании используют различные инструменты, в том числе анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для бизнеса в целом и для отдельных подразделений, анализ финансовой отчетности, опросы удовлетворенности клиентов, внутренние собеседования и обсуждения в небольших группах. Предоставьте конкретную информацию, такую как вопросы, заданные в ходе опроса или интервью, протоколы заседаний в небольших группах и результаты финансового отчета, бухгалтерского баланса и анализа аудита.
Выводы и выводы
Отделите сильные стороны от областей, требующих большего внимания, включив каждый из них в отдельный раздел. Подкрепите выводы фактами и статистикой. Например, если вы указываете превосходное обслуживание клиентов как прочную основу для построения, включите в качестве доказательства показатели удовлетворенности клиентов, повторные проценты клиентов и примеры из мониторинга вызовов в службу поддержки клиентов. Обратите внимание на любые тенденции или факторы окружающей среды, такие как снижение интенсивности движения в выходные дни или появление новых конкурентов, которые могут повлиять на ваш бизнес. Завершите отчет, перечислив области и возможности, которые ваш бизнес намеревается использовать в планировании долгосрочной стратегии.
