Системный подход к обучению гарантирует, что усилия организации по развитию курса дают последовательные результаты. Это включает в себя использование структурированного подхода к анализу потребностей, разработке схем занятий, разработке содержания и материалов курса, проведению обучения и оценке успеха. Обеспечение того, чтобы учебные курсы соответствовали реальным потребностям целевой аудитории, требует комплексного планирования и организации. Согласование целей обучения со стратегическими целями компании позволяет сотрудникам проходить обучение, которое повышает производительность их работы и оказывает положительное влияние на бизнес.
Ожидаемые Особенности
Принятие систематического подхода к обучению обычно включает создание учебной организации в отделе кадров, которая отвечает за обеспечение доступа сотрудников к необходимым курсам и возможностям карьерного роста. Обычно для управления каталогами курсов используется программное обеспечение системы управления обучением, такое как Saba, Capterra или Moodle. Системный подход к обучению включает в себя оценку навыков и знаний учащихся до и после обучения для облегчения расчета отдачи от инвестиций и подтверждения эффективности обучения.
Ожидаемые преимущества
Такой подход позволяет организации централизовать администрирование, автоматизировать повторяющиеся функции, предлагать пользователям инструкции по самообслуживанию, предоставлять контент с постоянной скоростью, поддерживать стандарты, такие как эталонная модель объектов Sharable Content, и позволяет пользователям создавать персонализированные планы развития., Анализируя эффективность работы с целью выявления пробелов в навыках и знаниях, специалисты по обучению выявляют истинные потребности организации в обучении, а не просто отвечают на запросы на обучение. Они также основывают свои решения на таких факторах, как большое количество дефектов продукта, низкая удовлетворенность клиентов или увеличение операционных расходов из-за ошибок сотрудников.
Анализ потребностей
Первый шаг включает оценку потребностей в обучении. Наблюдая за сотрудниками на работе, проводя собеседования с менеджерами и расспрашивая экспертов-специалистов о том, что им нужно знать для выполнения своих задач, специалисты по обучению более точно определяют, какие темы и действия следует включить в учебные курсы. На этом этапе специалисты по обучению определяют, когда следует проводить обучение и кого следует посещать.
Проектирование и разработка курсов
Разработка учебных курсов обычно включает в себя определение учебных целей и учебных целей. Это помогает тренерам сформулировать план курса и поддерживает упражнения и тестирование. Затем они создают план проекта, который описывает задачи, ресурсы и временные обязательства, необходимые для подготовки учебного курса. Получив эти данные, спонсоры и заинтересованные стороны могут утвердить или изменить план и выделить средства.
Внедрение и оценка
Критические компоненты проведения обучения включают планирование занятий, приглашение подходящего персонала, проведение обучения, отслеживание участия и получение отзывов о событиях. Мониторинг выполнения заданий после обучения гарантирует, что обучение дает желаемые результаты. Последующие опросы с использованием таких инструментов, как Zoomerang или SurveyMonkey, дают специалистам по обучению ценный вклад, который они используют для систематического улучшения учебного содержания.
