Чтобы люди из разных культур, религий и стилей жизни могли общаться, решать проблемы и уважать различия друг друга, важно, чтобы студенты и работники участвовали в учебных программах, которые обучают их преодолению стереотипов, которые увековечивают предрассудки и неравенство. Вот как вы можете реализовать программу обучения разнообразию на вашем рабочем месте.
Предметы, которые вам понадобятся
-
компьютер
-
Программа для обработки текста
Проведите анализ потребностей для плана обучения разнообразия в вашей организации. Возможно, аутсорсинг продуктов и услуг зарубежным странам, например, создает спрос на осведомленность и понимание иностранных протоколов, этикета, межличностных коммуникаций и существующей деловой практики.
Определите конкретные цели и задачи плана обучения разнообразию и как они будут связаны с индивидуальным и корпоративным ростом. Определите целевую аудиторию для обучения разнообразию - например, все сотрудники, рядовые или корпоративные должностные лица - и сколько времени может быть разумно выделено на семинары, чтобы не повлиять ни на ход и качество работы, ни на неудобства клиентов и клиентам это обслуживает.
Получите информацию от участников о том, какие вопросы они хотели бы видеть на семинаре по разнообразию. Например, персонал стойки регистрации, который регулярно общается с неанглоговорящими клиентами, может захотеть изучить лучшие коммуникативные навыки. Сотрудники, чья религиозная вера не позволяет им участвовать в офисных днях рождения или праздничных вечеринках, могут захотеть поговорить о компромиссах, которые могут заставить их чувствовать себя более комфортно.
Определите, есть ли в вашем отделе кадров кто-то, кто может выступать в роли организатора тренинга по разнообразию, или было бы лучше использовать стороннего специалиста, который не знаком ни с одним из сотрудников компании или его проблемами. Если вы решите пригласить внешнего инструктора, ваше письменное предложение по обучению разнообразию будет включать только шаги с 1 по 3 и будет разослано квалифицированным агентствам, которые затем подадут заявки на работу. Если вы собираетесь провести все это самостоятельно, перейдите к шагу 5.
Перечислите конкретные виды деятельности семинара и материалы, которые будут доступны в качестве инструментов для обучения разнообразию. Они могут включать в себя ролевые упражнения, опубликованные статьи о позитивных действиях, правовые исследования, политику дискриминации, викторины, дебаты, лекции, мультимедийные презентации и обмен личным опытом.
Решите, как вы будете следить за эффективностью обучения. Используя анкеты обратной связи и общие наблюдения, вы можете оценить улучшения в работе организации.
Определите общую стоимость создания вашего предложения по обучению разнообразию. Затраты будут включать оплату инструкторов, часы работы персонала, аренду помещения, если оно проводится вне площадки, питание и ксерокопирование материалов курса.
подсказки
-
Справочные статьи, указанные в Ресурсах, помогут вам приспособить предложение по разнообразию к конкретным потребностям вашего бизнеса или организации.
Основываясь на обратной связи, пересматривайте материалы курса на постоянной основе, чтобы идти в ногу с проблемами студентов и сотрудников.
Предупреждение
Тренинг по разнообразию должен быть сосредоточен на вопросах, связанных с работой, а не на проблемах, которые могут возникнуть у студентов или сотрудников в личной жизни.
Определите основные операционные правила в своем предложении, чтобы участвующие студенты или сотрудники чувствовали себя в безопасности, высказывая свое мнение, даже если это критика их руководителей.
