Общение окружает всех, каждый день в разных формах. Общение - это то, что заставляет мир продолжать прогрессировать и изменяться, начиная от того, чтобы сказать доброе утро вашему супругу до наблюдения за рекламным щитом по дороге на работу или от вашего начальника. Эффективное общение должно точно отображать предполагаемое сообщение как с вербальным, так и с невербальным общением. Если человек точно передает свое сообщение, но слушатель не понимает, возможно, он не использовал эффективный коммуникационный подход для типа личности этого человека.
Целенаправленные люди
При общении с человеком, который ориентирован на задачу, следует сделать кратким словесное общение. Человек, ориентированный на задачу, захочет узнать, что он должен делать и как это делать. Не переусердствуйте в объяснении и не давайте слишком много подробностей этому человеку, так как вы можете запутать и завалить его слишком большим количеством информации. Дайте ориентированному на задачу человеку лист бумаги, который он прочитал, или отзовитесь, например, при выполнении инструкций. Это невербальное общение позволит ему следовать указанным шагам в своем собственном темпе. Поскольку информация необходима, она дается. Сделайте ваше словесное объяснение коротким, но предоставьте подробное объяснение через невербальную среду.
Детализированные люди
Дайте много деталей в устной и невербальной форме человеку, который ориентирован на детали. Человек, который уделяет много внимания деталям, обретет уверенность в том, что на каждом шагу знает, каковы ожидания. Сядьте с человеком, который ориентирован на детали, и проведите время, устно обсуждая каждую задачу, ожидание и цель. Примите во внимание вопросы между каждой инструкцией, потому что подробно ориентированные типы личности обычно задают много вопросов, чтобы гарантировать, что они точно понимают, что сообщается. Предоставьте письменный лист для человека, чтобы ссылаться и анализировать, когда она выполняет задачу под рукой. После того, как вы объяснили конкретную задачу, дайте время для ясности и вопросов.
Творческие люди
Будьте творческими с личностями, которые являются исходящими, обильными и инновационными. Исходящие и творческие личности испытывают трудности с выполнением вежливых заданий, независимо от того, общаются они устно или невербально. Используйте множество примеров, демонстраций и наглядных пособий для эффективного общения с творческими личностями. Подумайте об играх, в которые можно сыграть. Творческий ум будет помнить информацию по ассоциации. Например, если вы говорите о Христофоре Колумбе, творческий ум сохранит информацию, если ему потребуется создать пародию, чтобы проиллюстрировать основные моменты жизни его Колумба. Разбейте творчески настроенных людей на небольшие фокус-группы и дайте им возможность выражать мысли, чувства и идеи. Это будет стимулировать желание сохранить информацию, предоставляя им право собственности на нее.
