Культура, в широком смысле, относится к способам мышления, характерным для группы людей с похожим происхождением. Эти способы мышления могут быть общими для этнических групп, полов, национальностей и даже профессий. Разнообразие точек зрения предлагает многонациональной команде многомерный подход к решению проблем, который может дать превосходные результаты. Тем не менее, разнообразие, которое отличает мультикультурные команды, может также действовать как слабость, препятствуя сплоченности группы и вызывая внутренние споры.
стереотипирование
Этнические, расовые, гендерные и даже профессиональные стереотипы могут вызывать недопонимание и враждебность в условиях мультикультурности. Многие культурные стереотипы неосознанно удерживаются, что означает, что даже благие намерения не могут одолеть их в одиночку. Жертва бессознательного стереотипа, такого как «у математиков плохие социальные навыки», может не осознавать, что стереотип держится неосознанно, и может реагировать с враждебностью и предположением, что другой человек фанатичен.
фракционность
Чем больше команда, тем больше риск ее распада на фракции, даже если команда неоднородна. Мультикультурные команды могут распасться на фракции, основанные на общих культурных ценностях, и эти фракции могут стать антагонистами друг к другу. Культурный фракционизм может быть обманчиво трудным для обнаружения - например, бухгалтеры из разных стран могут иметь больше общего друг с другом, чем с инженерами из своей страны.
Стили общения
Стили общения различаются в разных культурах. Юристы, например, как группа, гораздо более удобны в конфронтационном стиле общения, чем большинство других групп. Напротив, многие люди из азиатских культур считают конфронтационное общение по своей сути неуважительным. Кто-то из неконфронтационной культуры может неохотно указывать на ошибки, допущенные вышестоящим или даже равным, в то время как человек, чья ошибка была упущена, может посчитать небрежным не указывать на это немедленно. Профессору литературы может быть удобно использовать аналогию для выражения незнакомой идеи, в то время как ученый может задаться вопросом, когда он «доберется до сути».
ближний бой
Как только внутренняя сплоченность мультикультурной группы начинает снижаться, может быть совершено оскорбление, вспыхнет характер и начнется цикл возмездия и контр-возмездия. Это особенно вероятно, если команда уже разбилась на фракции. На этом этапе внимание команды переключается с проблемы, которую она пыталась решить, на отношения власти и эго ее членов, что иногда приводит к полной дезинтеграции. К тому времени, когда эта динамика вступит в силу, может быть уже слишком поздно, чтобы спасти команду в качестве эффективного объекта решения проблем.
