Внедрение ответственности, когда проект не может быть реализован, является сложной проблемой в бизнесе. Следовательно, некоторые компании могут присуждать денежные премии сотрудникам, даже если они не достигают целей. Мотивация этого бонусного плана может быть не альтруизмом, а скорее отсутствием четко определенных измеримых организационных ценностей, которые определяют, когда цели достигнуты, а когда нет.
Измеримая организационная ценность
Джек Марчук, профессор информационных систем управления в Университете Северного Иллинойса, разработал метод измеримой организационной ценности прежде всего в качестве альтернативы использованию окупаемости инвестиций. В отличие от ROI, который оценивает успех проекта путем сравнения его прибыли с его стоимостью, MOV измеряет успех или провал проекта с точки зрения желаемого воздействия проекта, которое может быть указано в финансовом или нефинансовом выражении. Каждый MOV представляет собой согласованную и поддающуюся проверке меру, которая отражает ценность результатов проекта в свете организационной цели. Например, желаемое влияние проекта может заключаться в том, чтобы проникнуть на новые рынки, обеспечить более эффективное обслуживание клиентов или увеличить рентабельность продукции. Используя MOV, организация может наилучшим образом обеспечить, чтобы проект максимально использовал ресурсы компании для получения стратегических, клиентских, операционных, социальных или финансовых выгод.
Критерии измеряемой организационной ценности
Каждое проектное решение должно приниматься после рассмотрения его влияния на поддающиеся проверке и измерению организационные ценности. Например, если рассматривается возможность добавления новой функции веб-сайта, ее следует добавлять только в том случае, если эта функция увеличивает измеримую организационную ценность. Лицо, принимающее решение, может спросить, улучшает ли эта функция пользовательский опыт. Он также может подумать, повышает ли эта функция эффективное использование сайта или снижает стоимость обновления каталога веб-сайта. Каждое проектное решение должно сделать конечный продукт лучше, быстрее, дешевле или более функциональным.
Добавив значение
В отличие от оценки проекта на основе ожидаемой отдачи от инвестиций, измеряемая организационная ценность используется для оценки проекта с точки зрения его стоимости для бизнеса. Например, функция, которая расширяет каталог продуктов и делает покупку покупателя более эффективной, может привести к увеличению дохода. Кроме того, если функция приводит к росту рынка или увеличению числа клиентов, это может привести к увеличению продаж.
Приходя к консенсусу
Заинтересованные стороны должны согласиться с измеримыми организационными ценностями в процессе планирования проекта, чтобы они могли сосредоточиться на необходимых результатах в течение жизненного цикла проекта. Каждый заинтересованный участник будет лично заинтересован в создании одного или нескольких MOV, которые наилучшим образом соответствуют его целям. Например, технические специалисты могут предпочесть установить несколько MOV, что дает им наилучшую возможность выполнить все требования к конечному продукту. В свою очередь, заинтересованные стороны, представляющие бизнес-функции, могут предпочесть больше MOV для достижения как можно большего количества бизнес-целей. Например, заинтересованные стороны могут захотеть, чтобы проект увеличил прибыль, улучшил цепочку поставок и снизил эксплуатационные расходы.
верификация
Любая измеримая ценность организации должна быть проверяемой. Если деятельность по проекту способствует достижению желаемого результата или согласованных выгод, проект считается успешным. Команда проверяет MOV при завершении проекта и в то время классифицирует проект как успешный или неудачный.
