Непрерывное улучшение - это термин, который наиболее часто используется в деловом мире. Это относится к компании, которая всегда старается улучшить свои услуги или продукты. Компания может хотеть медленно улучшаться небольшими способами, или она может стремиться к значительному улучшению, которое сразу окажет большое влияние.
Признание проблем
Компания, которая верит в постоянное совершенствование, постоянно ищет способы сделать свои услуги, продукты, персонал и маркетинг еще лучше, чем они есть. Эти компании открыты для предложений и превращают критику в конструктивную критику. Они знают о своих неудачах и проблемах, и вместо того, чтобы оставаться на месте или отказываться верить, что в этом нет ничего плохого, они рассматривают это как возможность для улучшения.
Доверие работников
Непрерывное улучшение показывает работникам, что их работа действительно что-то значит для компании. Сотрудники обучаются повышать свою эффективность, что, в свою очередь, мотивирует их. Кроме того, сотрудники должны работать вместе как команда, чтобы предлагать новые идеи для компании. Даже негативная работа служит цели - показать бизнесу, в чем заключаются его проблемы, и стремиться к тому, чтобы дела шли лучше.
успех
Методы непрерывного улучшения часто приводят к большому успеху компании, которая использует эту философию. Очень редко любой вид бизнеса будет быстро развиваться в одночасье. Вместо этого для успешного развития бизнеса требуются время и терпение. Прочная основа и много тяжелой работы создадут процветающий бизнес, и большая часть этого - признание областей, которые нуждаются в улучшении, и фактическое внесение изменений. Непрерывное улучшение признает и способствует развитию и улучшению бизнеса. Кроме того, компании, которые слушают отзывы клиентов и отвечают на них, пользуются доверием клиентов - они чувствуют, что их услышали и что бизнес действительно осуществит изменения.
Недостатки
В то время как непрерывное улучшение, в целом, является отличным способом работы компании, эта бизнес-стратегия также имеет свои недостатки. Обучение сотрудников работе в условиях постоянного улучшения требует времени и денег, в дополнение к тому времени, которое уже потрачено на обучение новых сотрудников выполнению их основных рабочих функций. Это может сделать стартовый процесс для любого нового сотрудника длительным и утомительным. Кроме того, компании, которые всегда ищут способы улучшения, рискуют изменить части своего бизнеса, которые действительно работают хорошо. Не все негативные отзывы сотрудников и клиентов будут точными и действительно лучшими для компании.
