Создание колл-центра для работы на дому требует тщательного рассмотрения оборудования, которое вы будете использовать ежедневно, а также места, которое должно его вместить. Экипировка такого начинания не начинается и не заканчивается письменным столом и телефоном. Вы должны создать рабочее пространство, в котором вы могли бы проводить восемь часов или больше ежедневно. Проектирование рабочей зоны и продуманный выбор оборудования и мебели с самого начала обеспечат высочайший уровень производительности.
Вырежьте свое пространство. Установите границу между домом и работой. Четко донесите до окружающих идею, что, находясь в этом помещении, вы работаете.
Купите многоканальную телефонную систему, которая поддерживает удержание вызовов и, предпочтительно, протокол голосовой связи через Интернет, что может сэкономить сотни долларов в год.
Купить головной набор.
Назначьте для своей работы отдельный компьютер или учетную запись пользователя. Это помогает обеспечить безопасность собранных данных и способствует точному ведению учета в целях налоговых деклараций.
Приобретайте мебель, которая не только удобна, но и достаточно благоприятна. Выберите мягкое вращающееся кресло, способствующее правильной осанке. Выберите стол правильного роста и соотношения со стулом, чтобы обеспечить наименьшее количество физических нагрузок в течение всего рабочего дня.
Купите адекватное файловое пространство и расходные материалы.
