Хотя первая поправка к Конституции США гарантирует свободу слова, журналистская этика требует, чтобы журналисты использовали эту свободу с умом и публиковали только истории, которые могут быть проверены как правдивые. Тем не менее, поскольку потребители в большей степени зависят от средств массовой информации, возникают вопросы о том, какие публикации соответствуют журналистским стандартам, а какие основаны на мнениях или рекламе. Обе стороны СМИ, журналисты и потребители несут ответственность за использование информационного контента.
Осведомленность потребителей
Под осведомленностью потребителей понимаются знания, которые потребители имеют о продуктах или услугах и их правах как потребителей. На базовом уровне это означает повышение осведомленности о продуктах или услугах и понимание прав потребителей в отношении неисправного продукта. По мере повышения осведомленности потребителей потребитель может ознакомиться с способами использования продукта или услуги, преимуществами или недостатками конкретного продукта или услуги, а также обзорами или отзывами продукта или услуги. По большей части, эта осведомленность приходит через средства массовой информации, как за счет рекламы, так и через новости о продуктах или услугах.
Медиа Форматы
Типы средств массовой информации, которые могут влиять на осведомленность потребителей, многочисленны, как никогда. Старые медиаплатформы, включая газеты, радио и телевидение, все еще доступны, но потеряли популярность с момента появления Интернета. В категории интернет-СМИ потребитель находит уважаемые сайты, такие как веб-версии печатных газет и правительственные сайты, а также сайты, основанные на мнении, такие как блоги и доски объявлений. Реклама существует практически на всех медиа-платформах, будь то печатные издания, телевидение или Интернет, что еще больше обременяет потребителя информацией, которая может быть или не быть точной.
Последствия
Поскольку потребители все чаще обращаются к интернет-источникам за советом о покупке, они могут быть в курсе последних событий быстрее, чем когда-либо. Это означает, например, что компании имеют возможность использовать интернет-СМИ для распространения новостей об отзыве продуктов почти сразу, как только они узнают, что отзыв необходим. Это также означает, что необоснованная информация может быть распространена до того, как надежные журналисты смогут ее подтвердить.
Обязанность
Журналисты обязаны придерживаться той же этики при публикации в Интернете, которую они используют для печатных СМИ, включая двойную проверку фактов и репортажи без предвзятости. Хотя онлайновые СМИ могут показаться менее постоянными, чем печатные, на самом деле они достигают большего количества потребителей в более короткие сроки. Потребители несут ответственность за то, чтобы любой веб-сайт, который они используют, руководствовался журналистскими стандартами, а не просто публиковал мнения. Правительственные веб-сайты или онлайн-версии печатных публикаций являются хорошими исходными источниками.
Соображения
Поскольку публикация в Интернете по-прежнему является новой для многих журналистов в 2010 году, журналисты переживают переходный период, поскольку они учатся сочетать методы, используемые для газетных репортажей, с новыми требованиями интернет-СМИ. Например, в прошлый раз, когда журналист обнаружил ошибку, напечатанную в одной из своих газетных статей, он выполнил исправление в следующем издании. В Интернете у него есть возможность изменить факт в истории, но ему может быть интересно, нужно ли ему указывать на изменение. Добавление ссылок на истории - еще одна серая область, поскольку журналисты должны решить, какую ответственность они несут за точность веб-сайтов, на которые они ссылаются.
