Помощь в трудоустройстве - это письменный инструмент, позволяющий отслеживать производительность в режиме реального времени (когда это необходимо). Некоторые пособия для работы написаны для дополнительной поддержки образцовому выполнению сотрудниками. Например, если определенная функция является частью описания работы, но не выполняется ежедневно, можно обратиться к справке по работе, которая предоставляет информацию о том, как выполнить работу с максимальным успехом. Рабочие пособия содержат такую информацию, как контрольные списки, образцы заполненных форм и инструкции. Эта информация на самом деле является обновлением и может также рассматриваться как тип рабочего пособия (пошаговые инструкции).
Предметы, которые вам понадобятся
-
Письменное описание задачи и стандарты работы
-
Типовые документы, электронные таблицы и письменные инструкции
-
Компьютерный программный пакет, такой как Office 2007 Word или большое справочное руководство на 3 отверстия
Просмотрите описание работы и стандарты. Вы можете выбрать те конкретные рабочие обязанности, которые выполняются реже. Например, оценка эффективности может проводиться один раз в год. Поэтому, поскольку это не делается очень часто, может возникнуть необходимость в переподготовке, когда придет время для подготовки оценок. Помощь в трудоустройстве, которая предоставляет подробные инструкции о том, как завершить оценку заполненными образцами оценочных форм и пошаговые инструкции, может быть очень полезной (см. Как написать справку о работе).
Используйте множество примеров, таких как подготовленные образцы документов, электронные таблицы и контрольные списки. Например, если сотрудник должен выполнять резервное копирование компьютера один раз в квартал, может существовать пошаговый контрольный список со всей необходимой информацией для успешного резервного копирования. Контрольный список должен быть очень четким, чтобы избежать путаницы.
Планируйте разработку помощи на работе, чтобы получить оптимальное использование и производительность. Может быть важно привлечь экспертов по предмету (людей, которые являются лучшими исполнителями с выдающимися навыками и опытом), чтобы определить, какие рабочие пособия наиболее необходимы. Также определите, в каком формате будет работать помощь (контрольный список, пошаговые инструкции, электронные таблицы и примеры документов). Другие решения имеют формат (бумажный или программный), и кто будет управлять проектом по оказанию помощи (см. Инструменты поддержки производительности),
Проведите эксперимент (разверните программу для выбранной группы в течение определенного периода времени), чтобы убедиться, что справка о работе написана понятным, быстрым и простым в использовании языком. Просмотрите справку о работе в конце времени, отведенного для внесения каких-либо изменений и улучшений, прежде чем приступить к работе (разверните справку о работе всем соответствующим сотрудникам). Устранение всех ошибок и ошибок в справке по работе перед выпуском может обеспечить более успешный проект (см. Контрольный список для разработки эффективных справочных материалов).
подсказки
-
Привлекайте нужных людей для поддержки и управления программой помощи в трудоустройстве
У вас есть тематические эксперты и редакторы для просмотра материалов.
Не забудьте обновить любые изменения, внесенные в должностные инструкции в справочную службу.
Предупреждение
Не используйте помощь на работе вместо обучения.
Не рассчитывайте на то, что помощь в трудоустройстве станет лекарством от плохой работы.
