Неэтичное поведение на рабочем месте было горячей темой в течение первого десятилетия 2000-х годов. Корпоративная Америка, от скандалов, таких как Enron и WorldCom, до кризиса ипотечного кредитования, Toyota и Goldman Sachs, видела свое этическое грязное белье, доступное для всеобщего обозрения. Это порождает атмосферу недоверия и цинизма у американцев, которая проникает на рабочее место и влияет на моральный дух сотрудников.
история
Моральный дух сотрудников основан не на том, как работают сотрудники, а на том, как они относятся к своей работе и своей роли на рабочем месте. Восприятие сотрудниками своей компании, ее продуктов, их индивидуального вклада и их ценности как сотрудников способствует этому восприятию. Если они работают в убыточной компании, производят низкокачественный продукт или услугу, считают, что они не вносят большой вклад или что их недооценивают, сотрудники не чувствуют позитивного отношения к своим обязанностям и имеют соответственно низкий моральный дух.
Характеристики
Моральный дух сотрудника субъективен, поскольку основан на восприятии. Хотя низкий или высокий моральный дух может быть распространен среди персонала, он не универсален. Независимо от того, что делает работодатель, всегда будут несчастные работники, а также работники, которые никогда не позволят ничему бросить тень на их отношение. С учетом сказанного, восприятие может быть изменено, даже когда реальность не может, так что повышение морального духа работника достижимо с помощью согласованных усилий.
Последствия
Неэтичное поведение со стороны компании и ее руководства создает ситуацию, когда сотрудники испытывают стыд или стыд за свою компанию, ее продукт или услугу или их роль в ней. Как будто они делают что-то не так по ассоциации. Эти чувства порождают недоверие и низкий моральный дух. Неэтичное поведение коллег по работе, особенно если оно остается безнаказанным или одобрено руководством, препятствует сотрудничеству и доверию между сотрудниками, что также создает низкий моральный дух. Этот негативный эффект усиливается, если неэтичное поведение компании или сотрудников наносит вред другим.
Соображения
Низкий моральный дух и неэтичное поведение перерастают в порочный круг. Плохое поведение и недоверие к нему порождают низкий моральный дух и чувство изоляции. Изоляция порождает чувство «каждый сам за себя», что приводит к позиции «что для меня?». Как только это отношение развивается, возникают незначительные этические ошибки, такие как злоупотребление больным временем, захват собственности небольшой компании, вымышленные цифры и срезание углов. На индивидуальной основе эти действия могут не иметь большого эффекта; но когда значительная часть компании совершает их, эффект может быть радикальным. Эта культура этического банкротства, присутствующая в компании, влияет на восприятие публики и работников, что ведет к снижению морального духа.
Профилактика / решение
Чем дольше этот цикл продолжается, тем сложнее его сломать. Тем не менее, изменения могут быть сделаны, чтобы разорвать цикл. Твердый и непоколебимый толчок к этическому поведению в масштабах всей компании, со сторонним надзором и подотчетностью, очень помогает. Выбор и приверженность видению компании и формулировке миссии обеспечивают ясность и чувство цели. Нисходящее моделирование этического поведения и желание служить усиливают это обязательство в сочетании с ожиданием того, что все сотрудники пойдут по этим стопам или будут страдать от последствий. Наконец, необходимо обеспечить последовательное соблюдение этих ожиданий для всех сотрудников на всех уровнях.
