То, что вы делаете, говорит больше, чем слова, которые вы используете. Невербальное общение составляет большую часть того, что слышит и понимает слушатель. Невербальное общение обладает способностью убеждать, сбивать с толку и расширять возможности людей, непосредственно окружающих вас. Когда ваше устное общение и невербальное общение согласуются, сообщение, которое вы передаете, будет лучше понято и усвоено.
Усиливает или ослабляет устную коммуникацию
Одним из наиболее важных аспектов невербального общения является его способность усиливать вербальное общение. Например, если вы говорите своему супругу, что любите его, а затем продолжаете свое устное общение любовными и милыми действиями, послание любви усиливается. Напротив, если вы скажете своему подростку не курить, но ежедневно курите перед ним, словесное сообщение и невербальное сообщение будут противоречить друг другу, вызывая замешательство и неверие.
Предоставляет подсказки
Невербальное общение дает подсказки другим людям, чтобы помочь направлять или инструктировать его. Например, если полицейский находится на перекрестке и смотрит рукой на вашу машину, вы знаете, что это значит остановиться. Невербальный сигнал остановить может спасти вашу жизнь и жизнь других пассажиров на дороге. Другими признаками в американском обществе могут быть хлопки в ладоши, подмигивание глазами или пожимание плечами.
уточняет
Невербальное общение уточняет словесное сообщение. Это можно увидеть в презентации. Говорящий общается в устной форме и использует невербальные наглядные пособия, чтобы помочь слушателям понять более эффективно. Невербальной помощью в этой ситуации может быть график, диаграмма или слайд-шоу. Включение невербального общения в межличностный или групповой разговор обеспечит большую ясность и понимание.
Создает культуру
Независимо от того, создана ли культура в семье или корпорации, за это отвечает невербальное общение. В каждом отношении и группе есть определенные нормы и ожидания, которые не передаются в устной форме. В большинстве случаев эти правила взаимодействия создаются с помощью невербальных выражений, будь то касание, время или жесты. Невербальное общение может сделать культуру враждебной, утешительной или неловкой.
Добавляет глубину
Невербальное общение добавляет глубины вербальному общению. Это видно по выражению эмоций. Эмоции - это форма невербального общения, которая обеспечивает глубину и больший смысл для души человека. Например, человек может произнести речь без эмоций и потерять толпу, или он может произнести ту же речь с эмоциями за ней и очаровать аудиторию.
