Аутсорсинг кадровых функций может сэкономить время и деньги. Однако это также может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя не связанными с компанией. Согласно исследованию, проведенному в августе 2008 года Обществом управления людскими ресурсами (SHRM), наиболее часто выполняемые на аутсорсинге функции управления персоналом - это проверка данных, программы помощи сотрудникам и гибкие счета расходов. Хотя аутсорсинг этих функций не может привести к разрыву между сотрудниками, у компаний есть возможность передать на аутсорсинг другие функции. При принятии решения о том, какие функции передать на аутсорсинг, важно взвесить все недостатки.
Потеря человеческого фактора
По данным того же исследования SHRM, проведенного в августе 2008 года, потеря взаимодействия лицом к лицу является самым большим недостатком аутсорсинга. Сотрудники хотят иметь знакомое лицо, когда у них есть проблемы с персоналом; замена человека на номер 800 для звонка не является положительным обменом. Например, отвечая на вопросы личного характера или обсуждая возможный выход на пенсию, большинству людей было бы легче разговаривать лицом к лицу. Сотрудники хотят чувствовать себя в безопасности со своей личной информацией и решениями.
Восхождение расходы
Экономия затрат часто считается преимуществом аутсорсинга, однако, исследование SHRM, проведенное в августе 2008 года, показало, что 28 процентов компаний сообщили, что их расходы увеличились из-за аутсорсинга. Это также может занять больше времени, особенно во время запуска. Предложения принимаются и оцениваются, затем процессы должны быть изложены и внедрены. Этот переходный период может быть дорогостоящим.
Внутренняя экспертиза
Аутсорсинг HR-функций препятствует развитию собственной экспертизы. Исследование SHRM, проведенное в августе 2008 года, показало, что 43 процента опрошенных компаний предпочитают развивать своих сотрудников, а не нанимать сторонних специалистов для выполнения работы за них. Аутсорсинг важных кадровых функций, таких как обучение и развитие сотрудников, может помешать вашим сотрудникам в достижении их карьерных целей. Например, найм стороннего специалиста для проведения обучения по технике безопасности или соответствию требованиям может помешать специалисту по обучению HR узнать что-то новое и сложное.
Изменить культуру компании
Аутсорсинг может определенно изменить культуру компании. Это может вбить клин между персоналом и персоналом, что приводит к проблемам доверия. Аутсорсинг определенных кадровых функций, таких как проверка биографических данных, проверка занятости или проверка резюме, может не повлиять на культуру. Тем не менее, привлечение дополнительных персональных функций, таких как обучение сотрудников, ориентация новых сотрудников или обработка отставки, может кардинально изменить видение компании.
