Целевой рынок компании состоит из группы потенциальных клиентов, которые найдут наибольшую ценность в продукте, который предлагает компания. Таким образом, эта группа будет наиболее восприимчивой к маркетинговому посланию фирмы и обеспечит наибольшую базу доходов от продаж. Вы можете подумать, что определить целевой рынок такой компании класса люкс, как Lexus, будет довольно просто: люди, которые покупают автомобили класса люкс. Тем не менее, определение целевого рынка для Lexus (или любой другой компании) требует немного больше внимания.
Определите стратегию брендинга Lexus. Стратегия брендинга состоит из изображений, которые компания будет пытаться связать со своим брендом. Открытые акционерные общества, такие как Toyota, материнская компания Lexus, обычно сообщают о запланированной маркетинговой стратегии для своих различных брендов в своем годовом отчете. Это даст вам общее представление о том, как Toyota планирует продвигать марку Lexus в будущем. Наиболее показательными являются «дескрипторы кампании», термины, используемые для описания запланированного воздействия маркетинговых усилий. Такие термины, как «стильный» или «изысканный», подразумевают один тип группы рынка, в то время как такие термины, как «инновационный», «предприимчивый» и «молодой», относятся к совсем другой группе клиентов. Перечисляя эти термины, вы можете получить хорошее представление о типе группы клиентов, которая наиболее ответит на эти имиджи бренда.
Проанализируйте маркетинговое сообщение Lexus. Просмотрите изображения, слоганы и рекламные объявления, которые Lexus использует для продвижения своего продукта. Как выглядят люди в рекламе, какой социальный или экономический класс они представляют, и в какой среде или на каком фоне размещаются объявления? Ответы на эти вопросы еще больше приблизят вас к определению того, какой целевой рынок будет наиболее привлекателен для этих элементов. Например, при оценке рекламы бренда роскошных автомобилей, таких как Lexus, отражает ли рекламная среда утонченность и непринужденное удовольствие, или волнение, и достижения? Первый предполагает более старый рынок, а второй отражает группу потребителей в возрасте от 30 до 40 лет. Перечислите ваши наблюдения этих элементов вместе с условиями из шага 1.
Посмотрите, каким образом Lexus передает свое маркетинговое сообщение группам потребителей. Размещаются ли объявления в таких журналах, как «Максим» или «GQ», «Женский день», «AARP» или «Wall Street Journal»? Вы видите их рекламу на ABC или PBS, и на каких кабельных каналах появляются их объявления? В какое время дня или недели рекламные ролики наиболее заметны и в каких типах программ они показываются? У них есть реклама на YouTube.com или Hulu.com? Как только вы поймете, как Lexus обеспечивает маркетинг, вы можете определить, какие потребители наиболее вероятно будут подвержены этой рекламе.
Консолидируйте свои выводы, посмотрев на одного или двух типов клиентов, которые будут наиболее привлекательны в терминах из шагов 1 и 2 и часто будут показаны рекламным каналам в шаге 3. Ваши результаты описывают целевой рынок Lexus.
