Определенные этические стандарты считаются хорошей деловой практикой в американском бизнесе. Но если вы собираетесь вести бизнес с людьми других культур, вы должны понимать, что их культура повлияет на их восприятие этического. Понятие «хорошее деловое поведение» не является универсальным, но зависит от культуры. Поэтому, чтобы вести хороший международный бизнес, важно осознавать влияние культур на этические стандарты в бизнесе.
Определение
Деловой словарь определяет этические стандарты как: «Принципы, которые, когда им следуют, поощряют такие ценности, как доверие, хорошее поведение, справедливость и / или доброта». Конечно, в бизнесе выгодно, чтобы вовлеченные стороны доверяли друг другу и хорошо мыслили друг друга. Таким образом, соблюдение этических норм важно, если вы хотите хорошо вести бизнес.Но что, если вы ведете бизнес с людьми из других культур? Может ли сама культура влиять на этические нормы? Меняется ли соответствующее деловое поведение в зависимости от чьей-либо культуры? Да. В зависимости от культуры человека его этические стандарты (и деловое поведение, которое следует этим стандартам) могут значительно различаться.
Культурный эффект
Так как же культура человека влияет на его этические нормы? Религия, язык, невербальное общение, опыт и образование - все это часть культуры человека, и все эти факторы могут влиять на представления человека о том, какие практики являются этическими (то есть, какие практики будут способствовать доверию, хорошим деловым отношениям). Например, конфуцианство оказывает сильное влияние на китайскую культуру. Основное внимание в конфуцианстве уделяется поддержанию хороших отношений и проявлению верности, уважения и чести тем, кто этого заслуживает. Поэтому в китайской бизнес-культуре (как и в китайской культуре в целом) важно сохранять лицо для себя и других, а также проявлять надлежащую лояльность и честь.
Деловое поведение
Деловое поведение людей, безусловно, зависит от этических норм, которые устанавливает их культура. Например, китайцы очень формальны и уважительны в бизнесе, поскольку уважение является основной ценностью в их культуре. Если вы ведете бизнес с китайцами, обязательно проявите уважение. И что бы вы ни делали, не делайте никаких замечаний, которые бы заставили этого человека потерять лицо. Вы можете подшутить над костюмом, который носит ваш американский коллега, и ваше замечание будет воспринято как добродушная шутка, указывающая на то, что вы друзья; однако, если бы вы сделали то же самое с китайским коллегой, вы могли бы нанести реальное оскорбление, которое серьезно повредило бы вашим деловым отношениям.
Последствия
Каковы последствия сильного влияния культуры на этические стандарты людей и деловое поведение? Прежде всего, вы должны стремиться узнать культуру тех, с кем вы будете вести бизнес. Затем, изучая их культуру, действуйте в соответствии с этическими стандартами их культуры. Делайте и говорите то, что выражает то, что вы имеете в виду интересы тех, кто вас окружает. Уважайте культурные ценности и их способ ведения бизнеса. Обязательно измените свою собственную деловую практику таким образом, чтобы выразить уважение к их обычаям. Эта готовность принять стандарты другой культуры - лучший способ установить этическое и межкультурное общение в бизнесе с людьми других культур.
