Куда бы вы ни пошли, вы сталкиваетесь лицом к лицу с брендами. Компании, которые продают товары или предлагают услуги, имеют имидж бренда, который они продвигают своим идеальным потребителям. Если вы хотите создать бренд для своего малого бизнеса, обязательно подумайте, какую ассоциацию вы хотите, чтобы ваши клиенты имели с вашей компанией.
Ассоциация бренда может быть любой мысленной связью с брендом в глазах потребителя. Хотя с брендом можно связать много разных вещей, ассоциации брендов обычно делятся на три категории: атрибуты, преимущества и отношение. Ассоциации брендов важны, потому что они влияют на решения о покупке. Другие факторы, на которые влияют ассоциации брендов, включают в себя дифференциацию продуктов, отзыв клиентом информации и удовлетворенность пользователей.
Ассоциация брендов на основе атрибутов
Атрибут - это описательная функция, которая характеризует продукт или услугу. Продвигая отличительные черты о продукте или услуге, которую предлагает компания, бренды могут помочь сделать их предложения выделяющимися на фоне конкурентов. Это помогает потребителям вспомнить информацию о своем бренде, особенно в отношении аналогичных продуктов на рынке, и может помочь в принятии решения о покупке.
Ассоциация бренда на основе атрибутов может относиться к элементам, касающимся фактического физического состава продукта или к внешним аспектам продукта, включая цену, упаковку и внешний вид. Несколько брендов связаны только с их ценой. Рассмотрим дисконтные бренды со скидкой по сравнению с моделями класса люкс. Некоторые бренды часто ассоциируются с их упаковкой, например, например, синяя коробка Tiffany & Co.
Вспомните фирменный слоган «Тает во рту, а не в руке», который использовал M & M. Описывая конкретный атрибут продукта, компания внедрила эту характеристику в сознание своей целевой аудитории. Такая ассоциация брендов помогает покупателям запоминать конкретное качество бренда, которое продвигает компания, даже спустя годы после популяризации слогана.
Ассоциация брендов на основе преимуществ
Ориентированные на выгоды ассоциации брендов включают в себя связь бренда с личной ценностью или положительным значением, которое потребители придают продукту или услуге. Преимущества могут быть функциональными, связанными с конкретными результатами, которые предлагает продукт или услуга. Они также могут быть основаны на опыте, что больше относится к тому, что чувствует потребитель при использовании продукта или услуги. Преимущества также могут быть на более символическом уровне, например, когда они соответствуют основной потребности потребителя, такой как следование социальному движению.
Некоторые косметические бренды используют основанные на выгоде ассоциации брендов, чтобы соблазнить потребителей. Они не просто сосредотачиваются на том, как женщина будет выглядеть в своих продуктах; они также говорят, насколько лучше она будет чувствовать себя. Это использование ассоциации бренда, основанной на опыте. Когда клиент находится в проходе косметики в аптеке и думает о том, какую губную помаду купить, она может вспомнить, что определенный бренд говорит, что их продукты помогают ей чувствовать себя более уверенной и сильной, тогда как конкурент говорит, что они помогают ей чувствовать себя красивой и прекрасный. В зависимости от ее настроения и внешнего вида, она может выбрать конкретный бренд в зависимости от того, что она хочет чувствовать.
Ассоциация брендов, основанная на отношениях
Отношение бренда часто основывается на общей оценке потребителей. Такая ассоциация бренда обычно довольно абстрактна и может быть связана как с особенностями продукта, так и с преимуществами. Отношение к бренду может быть связано с определенным образом жизни, таким как забота об окружающей среде или фитнес, или с личностью знаменитости в спорте, развлечениях, образе жизни или бизнесе.
Nike - это бренд одежды для фитнеса, который использует одобрения знаменитостей для создания ассоциаций брендов для своих различных товарных линий. Работая со спортсменами в различных областях профессионального спортивного ландшафта, Nike создала ассоциацию с лучшими исполнителями в своих областях. Определение имиджа бренда заключается в том, что, надевая Nike и используя их продукты, вы получаете шанс стать лучшими в своей области, как и знаменитости в своих рекламных роликах. Этот вид ассоциации бренда связывает отношение и статус знаменитостей непосредственно с брендом.
