Существует пять типов организационных структур: традиционная иерархия, более плоские организации, плоские организации, плоские организации и холакратические организации. Иерархия настроена так, что существует цепочка команд. Другими словами, вместо того, чтобы каждый отчитывался перед одним боссом, работники отчитываются перед супервайзерами, которые отчитываются перед своими супервайзерами и по очереди. Хотя у иерархической организационной структуры есть свои преимущества, у нее есть несколько ограничений, что делает ее неподходящей для любого типа бизнеса.
Что такое иерархическая организационная структура?
Думайте об иерархической организации как о пирамиде, с вашим генеральным директором или директором наверху, уровнем менеджеров под этим человеком, еще большим слоем работников этой группы, пока, наконец, вы не достигнете нижнего слоя пирамиды. Если у бизнеса плоская структура, директор может пригласить каждого сотрудника обсудить предстоящий проект или провести мозговой штурм предстоящей маркетинговой кампании. В иерархии тот же директор встречался со своей командой менеджеров, которые затем передавали информацию своим сотрудникам. Если эти сотрудники также являются менеджерами, они будут продолжать информационную ворону, передавая то, что они узнали. Если директор будет искать информацию, это тоже можно пропустить по цепочке.
Лучшая вещь в иерархической структуре состоит в том, что она распределяет нагрузку более равномерно по цепочке. Генеральный директор или директор не обязаны напрямую управлять каждым сотрудником в своей организации. Вместо этого он может доверять своим подчиненным справиться с этим, и эти подчиненные также могут делегировать некоторые из своих обязанностей. В идеале сотрудники должны иметь прямой контакт, который будет направлять их, поскольку они стремятся добиться большего успеха в своей работе. К сожалению, это не всегда работает таким образом. Один небольшой разрыв в цепочке может привести к обрыву коммуникации, раздражению сотрудников и разочарованию менеджеров.
Несмотря на то, что иерархическое состояние легко связать с большой корпорацией, лидеры, заинтересованные в этом, могут начать подготовку с самого начала. Это означает, что при добавлении сотрудников учитывайте, где они окажутся в иерархии. Например, вам может понадобиться разработчик приложения, прежде чем вам понадобится менеджер, но это означает, что вам нужно подумать о том, чтобы нанять менеджера для наблюдения за этим разработчиком вместе со всеми другими сотрудниками, которых вы нанимаете в последующие годы. Затем вы можете постепенно расширять свою руководящую команду, одновременно добавляя сотрудников более низкого уровня.
Вы не сможете просто передать свои ежедневные инструкции и принятие важных решений вашей руководящей команде. Вы также можете доверить этим специалистам заботу о найме, увольнении и дисциплинировании сотрудников. Если вы нанимаете менеджера, имеющего опыт в своей предметной области, он лучше всех наймет подчиненных по этой специальности. Таким образом, вы не только получите лучших сотрудников, но и ваши менеджеры будут инвестировать в выбранных ими сотрудников, что повысит вероятность их карьерного роста.
Что такое иерархическая организационная структура?
Если вы когда-нибудь захотите определить, является ли ваша организация иерархической или какой-либо другой из пяти типов, все, что вам нужно сделать, это взглянуть на организационную структуру. Плоская, широкая оргструктура - это признак того, что у вас нет иерархической структуры. Для иерархии вы хотите обеспечить вертикальную структуру, с меньшим количеством сотрудников, подотчетных каждому руководителю.
Существует два способа создания иерархической структуры: сверху вниз или снизу вверх. Если вы выберете нисходящую структуру, вы передадите основную часть контроля тем, кто находится в верхней части диаграммы, что сделает эти позиции более ответственными за принятие решений высокого уровня. Восходящая структура означает освобождение тех, кто находится внизу организационной диаграммы, для принятия решений без необходимости постоянно искать диаграмму в качестве руководства.
Когда дело доходит до нисходящего или восходящего, правда заключается в том, что не существует «одного размера для всех», когда вы пытаетесь спроектировать организационную структуру. Нисходящие организационные диаграммы часто работают для компаний, в которых сотрудники более низкого уровня выполняют повторяющиеся, повседневные задачи. Если, например, вы управляете производственным предприятием, вам, вероятно, потребуется контроль сверху вниз, чтобы работающие на конвейере имели руководство и надзор за выполняемой работой. Культура случайной работы, которую сегодня получают многие компании, часто требует большей восходящей культуры, поскольку она дает сотрудникам свободу, необходимую им по собственному усмотрению при решении различных задач. Кроме того, с большей вероятностью они будут чувствовать себя заинтересованными, особенно если их поощряют вносить вклад в процесс принятия решений.
Несмотря на то, что существует множество шаблонов, которые помогут вам создать иерархическую структуру в вашем бизнесе, вы можете использовать любое программное обеспечение оргструктуры для настройки иерархической диаграммы. Если у вас есть акционеры, они будут на вершине, а ваш совет директоров будет находиться под ним. Директор будет находиться под советом директоров, и в этот момент график начнет расширяться. Все ваши менеджеры будут подчиняться директору, включая вашего менеджера по маркетингу, менеджера группы разработки приложений, менеджера по развитию бизнеса, менеджера по персоналу, главного операционного директора, технического директора и любого другого руководителя группы. Они будут действовать как верхняя часть нескольких хранилищ, которые демонстрируют сотрудников, которые будут работать под руководством этой команды. Вы можете иметь целые команды, подчиняющиеся одному лидеру. Например, ваш технический директор может управлять всей командой разработки приложений, службы поддержки, безопасности и управления проектами.
Каковы преимущества иерархической структуры?
Время - самое большое преимущество иерархической структуры. Поскольку время является редким товаром для многих лидеров бизнеса, это может быть определенная ничья. Когда бизнес имеет иерархическую структуру, информация может передаваться, что означает, что вашему директору нужно только встречаться со своими собственными прямыми отчетами. Эти прямые отчеты могут затем передавать информацию. Вообще говоря, это также означает, что если у сотрудника есть вопрос или беспокойство, то это лицо обращается к своему собственному руководителю, который затем может передать беспокойство по цепочке, если это необходимо. Вместо ежедневного парада сотрудников в своем офисе директор может сосредоточиться на других обязанностях, включая развитие бизнеса.
Еще одна замечательная особенность этих типов организационной структуры заключается в том, что они позволяют каждому руководителю сосредоточиться на своей специальности. Вместо того, чтобы быть экспертом в каждой области, это означает, что директора могут объединить весь этот опыт на регулярных собраниях менеджмента. Например, компания, в которой работают инженеры, может просто возглавить эту команду, чтобы обсудить общие вопросы, а команде поручили выполнять повседневные операции между этими встречами.
В дополнение к выгоде для организации в целом, иерархическая структура может мотивировать сотрудников. Они могут четко видеть путь к вершине и стремиться к этой позиции. Клерк по кредиторской задолженности начального уровня будет работать в команде руководителей HR, которые помогут ей по специальности, помогая ей узнать то, что ей нужно знать, чтобы когда-нибудь продвинуться в управлении персоналом. Если она решит остаться в той же компании, ее карьерный путь будет изложен перед ней. Это также приносит пользу организации в целом, так как сотрудники могут предпочесть остаться и идти по карьерной лестнице, а не уходить на работу к конкуренту.
Дополнительным преимуществом иерархической структуры является то, что сотрудники с большей вероятностью понимают роль, которую они играют в организации. Поскольку все так четко определено, что ясно видно в организационной структуре бизнеса, они знают, где они находятся в организации и как это относится ко всем другим сотрудникам. Они также извлекают выгоду из духа товарищества, который исходит от работы с другими, которые разделяют их собственную специализацию. Руководители группы могут выступать в качестве наставников, в некотором смысле, и также могут способствовать развитию этого духа товарищества, поощряя всех сотрудничать и помогать друг другу.
Сравните это с более плоской организационной структурой, которая способствует большей гибкости, но может привести к путанице. Сотрудники могут не знать точно, что делать, если у них возникнут проблемы. Даже если директор обещает «политику открытых дверей», не все сотрудники будут чувствовать себя комфортно, обращаясь непосредственно к ответственному лицу с, казалось бы, небольшой жалобой. В результате работники могут чувствовать, что им не хватает поддержки в их повседневной деятельности, что может привести к снижению морального духа.
Каковы недостатки иерархической структуры?
Однако не все в иерархической структуре хорошо. Структура управления, которая поощряет командование, может быть слишком ограничительной, особенно если лидеры не способны привлекать менеджеров, которые хорошо мотивируют и направляют сотрудников. Один плохой менеджер может привести к серьезным проблемам для бизнеса, что приведет к дорогостоящему товарообороту и репутации токсичной рабочей среды. Так как плохие отзывы сотрудников могут преследовать бизнес в течение многих лет в Интернете, это может усложнить работу по найму в будущем.
Другим недостатком является то, что у вас могут быть проблемы с коммуникацией, которые серьезно срывают проект. Ваш директор может встретиться со своими менеджерами и предоставить важную информацию, предназначенную для передачи каждой команде. Но если хотя бы один менеджер не предоставит эту информацию, все не будут полностью информированы. Со временем эти недоразумения могут сложиться, что приведет к повторению пропущенных сроков и недоразумений. Результат - по крайней мере один или два сотрудника, которые чувствуют себя обделенными и расстроенными.
Как считают многие предприятия, когда наступает время сокращения бюджета, иерархическая организационная структура может создавать множество ненужных позиций, которые стоят бизнесу денег.Если у вас есть менеджеры, подотчетные менеджерам, подотчетные менеджерам, вы обнаружите, что некоторые должности существуют просто для передачи информации из одной группы в другую. Поскольку зарплаты менеджерам среднего звена не дешевы, вы, вероятно, обнаружите, что тратите гораздо больше денег, чем необходимо для удобства, когда у вас больше времени сосредоточиться на других вещах. Эта проблема преувеличивается по мере роста бизнеса и расширения организационной структуры. Прежде чем настраивать эту структуру, спросите себя, нужно ли иметь менеджера в каждом отделе. Вполне возможно, что вы можете избежать неприятностей только с парой менеджеров среднего звена и вложить оставшиеся доллары на заработную плату работникам.
Вы также можете найти моральное падение, поскольку ваши сотрудники чувствуют себя изолированными от всех остальных в организации. Когда вы работаете в бункерах, те, кто находится в одном бункере, как правило, отсоединяются от других. Это обходится дорого, особенно если у вас есть команды, которые могут выиграть от совместной работы. Например, ваши отделы продаж и маркетинга могут помогать друг другу, сочетая аналитику и стратегию. Но если вы поощряете их работать независимо, создавая отдельные отделы под разными менеджерами, у вас не будет такого сотрудничества. Если вы выбираете иерархическую структуру, важно следить за результатами на постоянной основе и решать, работает ли она так, как вы планировали.
