Бывают случаи, когда действия на рабочем месте означают, что пришло время подать жалобу. Как это сделать, полностью зависит от вашей работы. Для членов профсоюзов и более крупных компаний почти всегда существует определенный путь подачи жалобы, но у небольших компаний может не быть письменной политики. В любом случае, есть элементы подачи жалобы, которые являются практичными, хотя и не требуются по закону, независимо от того, что диктует политика.
Что такое процедура рассмотрения жалоб?
Во-первых, это помогает понять определение жалобы. Когда у сотрудника есть проблемы с рабочим местом, коллегами или начальством, это жалоба. Это может быть разочарование от сверхурочных часов, предполагаемый фаворитизм или даже более серьезные жалобы, такие как мошенничество, небезопасные условия и сексуальные домогательства.
Какой бы ни была жалоба, способ подачи жалобы зависит от ряда факторов.
Соображения по подаче жалобы
Помните, что в числах есть сила. Возможно, будет разумно тихо, незаметно обсудить ваши проблемы с коллегами. У других есть такие же проблемы? Объединение может увеличить шансы на успех.
Помните график времени. В отношении рабочих мест профсоюзов и жалоб государственных служащих могут быть установлены сроки, установленные в политике на рабочем месте, которые действуют как срок давности. Это означает, что вы должны ждать слишком долго, и вы можете потерять право ходатайствовать о разрешении. Во многих регионах этот период составляет 90 дней.
Документация полезна. Если у вас есть корреспонденция или другие предметы, которые могут повысить достоверность вашей жалобы, желательно иметь их наготове. Обратитесь к информационным бюллетеням компании, электронным письмам начальников, бюллетеням залов для обедов и даже к вашему контракту, чтобы установить основу для ваших жалоб.
Подача жалобы
По закону не требуется подавать письменную жалобу, но это крайне разумно сделать. Таким образом, ваши требования будут изложены логически, вы можете избежать эмоций или растерянности в разговоре, а также сможете включить свою документацию и другие факты.
Если вы состоите в профсоюзе, проконсультируйтесь с представителями профсоюза о том, как действовать. Они могут иметь информацию о связанных делах или приоритетах, которые могут помочь вашим усилиям.
При подаче жалобы, если жалоба направлена против вашего непосредственного руководителя, зачастую лучше передать проблему следующему человеку в цепи подчинения. Вас могут попросить доказать, что вы пытались решить проблему с руководителем, прежде чем предпринимать этот шаг, но в таких случаях, как сексуальные домогательства или расизм, вероятно, лучше сразу же обострить проблему.
И что потом?
Подача жалобы не означает, что вы найдете решение. Вот почему важно быть уверенным в том, что это шаг, с которым вы можете жить.
Для более серьезных жалоб, бездействие со стороны компании может быть время, чтобы проконсультироваться с юристом. Для менее серьезных пришло время решить, хотите ли вы продолжать работать на своей работе или искать другое место.
Когда нельзя подавать жалобу?
Подача жалобы является большой проблемой. Это приводит в движение вещи, которые не могут быть сказаны или отменены. Несерьезные обиды могут стоить вам уважения, возможностей и доброй воли на рабочем месте.
Если, например, у вас возникли конфликты с коллегой, это может повлиять на ваш повседневный опыт работы, но нет закона о необходимости дружить с коллегами. Подача жалобы может усугубить ситуацию. Но если коллега издевается над вами, крадет ваш рабочий продукт, чтобы заявить о себе или о том, что он вас преследует, это другой вопрос.
Точно так же подача жалобы на ответ работодателю, потому что она вам не нравится, безответственна и неразумна.
Наконец, неприязнь к политике или задаче не является основанием для претензии. Работа должна быть работой - вам не всегда это нравится. Отсутствие удовольствия никогда не является основанием для жалобы.
