Поведенческие описательные интервью используются компаниями для оценки ваших прошлых результатов и решений, которые вы бы приняли сегодня в различных сценариях, чтобы предсказать, как вы можете реагировать на будущие ситуации. Согласно Школе бизнеса Asper, поведенческие вопросы о собеседовании помогают работодателям объективно узнать больше о вашей работе. Эти вопросы также помогают определить, насколько вы подходите для компании. Лучший способ ответить на вопросы о поведенческих описательных интервью - это подготовиться к ним заранее.
Исследование компании
Если вам известна соответствующая информация о компании, предлагающей вам интервью, вы можете подготовить свои ответы на собеседование таким образом, чтобы показать, что вы и компания имеете схожие ценности и цели. Узнайте больше о позиции, по которой вы проводите собеседование, истории компании и проблемах, с которыми может столкнуться ваш потенциальный отдел. Это также хорошая идея, чтобы узнать больше о целевом клиенте компании и проданных продуктах или услугах, чтобы вы могли подготовить стратегию для вашего интервью, собрать информацию о себе, которую вы хотите выделить, и подумать о вопросах, которые вы, возможно, захотите задать менеджер по найму. Например, если менеджер по найму попросит вас привести пример о времени, когда вы разработали и поддерживали продуктивные отношения с другими, даже если были разные точки зрения, вы могли бы рассказать о положительном опыте с бывшими коллегами или клиентами, который может быть похож на опыт, с которым вы можете столкнуться в той должности, на которую вы претендуете. Кроме того, проводя исследование компании и должности, на которую вы подали заявку, вы можете составить список вопросов, которые менеджер отдела кадров может задать вам, чтобы вы могли ответить на них с уверенностью.
Тип вопросов
Поведенческие описательные вопросы интервью оценивают, насколько хорошо вы планируете и организовываете, решаете проблемы, решаете проблемы со стрессом и общаетесь. Например, менеджер по найму может попросить вас рассказать о проблеме, с которой вы столкнулись в прошлом, и о том, как вы нашли решение. В качестве альтернативы она может спросить, как вы реагируете, когда вас критикуют, или вам, возможно, придется описать, как вы будете реагировать на внезапные изменения в вашем рабочем графике или как вы поступали с бывшими коллегами, которые были трудными. В статье, опубликованной в апреле 2011 года в журнале Fortune, говорилось, что менеджеры по найму могут задавать странные вопросы, например, каким супергероем вы бы хотели быть и почему, чтобы проверить свой мыслительный процесс. При подготовке к собеседованию, в котором есть поведенческие описательные вопросы, составьте список трех своих сильных и слабых сторон, лучших профессиональных достижений, уроков, полученных на работе, и времени, когда проект не пошел по плану. Для каждой ситуации вспомните свое участие, результаты и то, как вы узнали об этом событии. Подготовка этой информации перед собеседованием может помочь вам вдумчиво ответить на вопросы, не тратя время на то, чтобы вспомнить прошлый опыт.
Знание Ваших профессиональных качеств
Многие поведенческие вопросы о собеседовании заставят вас задуматься о прошлых или текущих профессиональных навыках, которые вы изучили или практиковали. Таким образом, это ваше преимущество, чтобы иметь возможность знать свои профессиональные навыки без колебаний. К компетенциям, связанным с работой, относятся ваша способность адаптироваться, ваши лидерские качества и ваша способность влиять на других. Ваша способность адаптироваться может иметь отношение к навыкам решения проблем, управлению конфликтами, эмпатии, способности контролировать трудную ситуацию и уверенности в себе. Компетенции, которые относятся к вашим лидерским навыкам, включают способность проводить объективные исследования, а также вашу мотивацию, навыки планирования, организационные навыки, навыки ведения переговоров и честность. Компетенции, связанные со способностью влиять на других, включают в себя ваши способности убеждать других, рисковать, работать с другими, работать в стрессовых условиях, общаться устно и письменно, проводить эффективные презентации и демонстрировать устойчивость.
Ответ на поведенческие описательные вопросы интервью
Школа бизнеса Asper предлагает вам использовать метод SOAR (ситуация, возможность или препятствие, действие, результат) для ответа на вопросы поведенческого описания интервью. После того, как менеджер по найму задаст вам вопрос, опишите соответствующую ситуацию и представленные возможности или препятствия, с которыми вы столкнулись. Затем поговорите о том, что вы сделали, чтобы преодолеть проблему или достичь цели, о навыках, которые вы использовали, и о том, как реагировали другие. Наконец, обсудите, как ваши усилия повлияли на ситуацию, других участников и компанию.
