Кайдзен (по-японски «улучшение») фокусируется на постоянном улучшении всех процессов, связанных с бизнесом и управлением. Это японский метод управления бизнесом, принятый на Западе. 5 Вт - что, почему, где, когда и кто. Это основа философии кайдзен.
Какие
Принимая во внимание, в чем проблема и что с ней нужно сделать, это способы использования этой буквы "W". Другой способ - найти то, что хорошо в определенных процессах, и использовать эти хорошие атрибуты.
Зачем
Выяснение, почему что-то происходит, является целью этого "W". Пояснения необходимы, чтобы установить, почему что-то произошло. Это может быть хорошо или плохо, но нужно знать, почему; если это хорошо, его можно использовать снова, а если это плохо, его можно изменить или отменить вообще.
когда
Когда это произошло или когда это произойдет? Установление сроков является важной частью бизнеса. Если с синхронизацией что-то не так, этот шаг решает проблему.
куда
Где это будет или произошло? Было ли это хорошим местоположением, и если это не так, был ли извлечен урок, чтобы это местоположение больше не использовалось? Может случиться так, что это место не подходит для конкретного проекта, но идеально подходит для другого; все это может быть установлено в процессе улучшения.
Кто
Кто был вовлечен, и выяснение, были ли они правильными людьми для работы, является другой частью процесса. Смена персонала и обеспечение того, чтобы нужные люди играли правильные роли, команды и отделы, являются жизненно важной частью программы Кайдзен.
