Есть много разных причин, почему менеджеры по продажам используют тренинг продаж для своих партнеров. В некоторых случаях это должно укрепить основы продаж, а в других - помочь улучшить знание продукта. Чтобы понять, какое обучение будет эффективным в вашей ситуации, вам необходимо сначала понять цели тренинга по продажам.
Единый подход к продажам
Техника каждого специалиста по продажам будет чем-то уникальным для его набора навыков, но с помощью тренинга по продажам вы пытаетесь установить единый подход к продажам, который принесет пользу всем вашим партнерам по продажам. Подход к продажам начинается с нахождения потенциальных клиентов, а затем следует вплоть до оформления документов, которые должны быть заполнены после закрытия продажи. Это похоже на то, чтобы все ваши продавцы были на одной странице и выполняли одни и те же основные задачи на протяжении всего процесса продаж.
Понимание конкуренции
Невозможно продавать против конкурентов, если ваши менеджеры по продажам не знают о том, как работает конкуренция и что бросает вызов конкуренции для вашей компании. Комплексная программа обучения продажам включает анализ конкуренции на рынке, то, насколько продукты или услуги конкурентов лучше ваших, как они уступают вашим, как вы позиционируете свои продукты по сравнению с конкурентами и как решать вопросы о конкуренция, которая будет поднята вашими клиентами. Тщательное понимание вашей конкуренции имеет важное значение для успеха в любой организации продаж.
Возражения
В продажах конечной целью является закрытие сделки. Редко, когда специалист по продажам испытывает абсолютно положительный опыт продаж с клиентом от начала до конца. В большинстве случаев клиент будет выдвигать возражения. Тренинг по продажам - это время, когда можно вывести информацию, которая может помочь преодолеть возражения, а также время, чтобы представить тактику продаж, которая может помочь клиенту увидеть ценность вашего предложения по сравнению с его возражением. Обработка возражений должна быть главной целью любой программы обучения продажам.