Текучесть кадров сама по себе ни хороша, ни плоха. Что определяет это, является ли это функциональным или дисфункциональным оборотом. Менеджеры по персоналу должны понимать различия между этими двумя типами оборота, чтобы они могли понять, как стимулировать оборот, который приносит пользу фирме, а не наносит ей вред.
Текучесть кадров
Текучесть кадров - это скорость, с которой сотрудники покидают фирму на ежегодной основе. Его можно выразить в процентах, поделив количество сотрудников, уволившихся за год, на общее количество сотрудников, которые работали в фирме в начале года. Например, если в начале года в фирме было 100 сотрудников, а в ее штате 12 сотрудников, текучесть кадров составила 12 процентов.
Функциональный оборот
Функциональная текучесть происходит, когда люди, покидающие фирму, являются отстающими. Это распространено в крупных консалтинговых, бухгалтерских и юридических фирмах, которые используют философию «вверх или вниз». Сотрудники в такой компании должны развиваться и совершенствоваться, чтобы продвигаться в строю. Тех, кто не может прогрессировать, отпускают. Следовательно, эти фирмы имеют высокую текучесть кадров, но оставшиеся сотрудники являются лучшими и самыми яркими.
Дисфункциональный оборот
Дисфункциональная текучесть кадров является полной противоположностью функциональной текучести кадров, поскольку увольняются лучшие сотрудники. Это может произойти по разным причинам, но общей причиной является низкий потенциал для продвижения вперед. Если, например, компания заполняет свои руководящие должности внешними кандидатами и не предлагает их внутренним сотрудникам, сотрудники, скорее всего, будут искать внешние возможности для продвижения по службе.
Управление оборотом
Менеджеры по персоналу должны поощрять функциональную текучесть, пытаясь избежать дисфункциональной текучести кадров. Им следует внедрить систему оценки, которая может выявлять слабых и тех, кто преуспевает. Нужно поощрять слабых исполнителей улучшаться, а если они не могут, их следует отпустить. Лучшие исполнители должны быть обеспечены стимулирующими, новыми возможностями и акциями, чтобы фирма могла их сохранить.
