Менеджеры хотят компетентных и успешных сотрудников, а обучение жизненно важно для достижения успешной команды сотрудников. Термины «обучение» и «развитие» - это два слова, которые менеджеры регулярно слышат, и разница между ними имеет решающее значение для формирования надежной и надежной рабочей силы, конкурентоспособной и готовой выполнять свою работу.
Зачем тренироваться и развиваться?
Обучение и развитие важны не только для успеха компании, но и являются важной частью поддержания удовлетворенности сотрудников. Они демонстрируют, что компания инвестирует в способности и потенциал сотрудников. Обучение и развитие показывают, что компания ценит сотрудников как отдельных людей и как профессионалов. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они с большей вероятностью захотят остаться на работе. Это снижает скорость оборота и затраты, необходимые для найма и найма нового сотрудника.
Повышение квалификации
Менеджеры выявляют пробелы в знаниях и опыте своих сотрудников при приеме на работу. Они могут сделать это путем наблюдения или тестирования. Пробелы в знаниях и опыте влияют на то, насколько хорошо работник выполняет свою работу. Обучение помогает сотруднику лучше выполнять свою работу прямо сейчас. Обучение процедурам и политикам имеет важное значение для интеграции нового сотрудника на рабочем месте.
развитие
Развитие - это образование, которое ориентировано на будущее. План развития сотрудника ориентирован на то, что он не знает, что ему нужно будет знать для будущего продвижения по службе. Развитие помогает округлить навыки сотрудника в его текущей работе - возможно, посредством перекрестного обучения - и готовит его к другой работе в будущем. Это могут быть занятия по менеджменту, работа с наставником в другом отделе или другая форма подготовки к новой должности.
уверенность
Сотрудники хотят хорошо выполнять свою работу. Работа менеджеров включает предоставление им возможности сделать это. Обучение и развитие являются ключевыми компонентами для сотрудников, выполняющих свои обязанности с уверенностью. Когда сотрудники чувствуют себя готовыми выполнять свою работу, они становятся более эффективными и могут более эффективно обслуживать клиентов. Работники, которые плохо обучены, чувствуют себя потерянными на работе и не хотят хорошо выполнять свою работу, потому что руководство не проявляет заинтересованности в расширении и продвижении своих навыков.
