Предприятиям всех размеров во всех отраслях необходимо продавать свои продукты и услуги своей целевой аудитории. Независимо от того, производит ли ваша компания детскую одежду ручной работы или вы пользуетесь маникюрным салоном, вы обнаружите, что эффективный маркетинг вашего продукта или услуги - лучший способ привлечь внимание ваших потребителей и увеличить продажи.
Существует много основных принципов маркетинга, но пять из наиболее важных - это понимание проблем вашего потребителя, изучение вашего идеального рынка, демонстрация ценности вашего продукта или услуги, поиск потенциальных клиентов и выстраивание отношений.
Для эффективного маркетинга бизнес должен сосредоточиться на четырех основных областях: продукт, цена, место и продвижение, которые также известны как маркетинговый комплекс. Контролируя эти аспекты, организации могут удовлетворить потребности своих клиентов, что помогает им увеличивать продажи и доходы. Маркетинговый комплекс, который иногда называют четырьмя элементами маркетинга, состоит из основополагающих стратегий, которые маркетологи используют для достижения своих целей.
Каковы принципы маркетинга?
Один из основополагающих принципов маркетинга подразумевает понимание проблем вашего потребителя. Какую проблему пытаются решить ваши клиенты, и как ваш продукт или услуга пытаются решить эту проблему лучше, чем ваши конкуренты? Многие компании попадают в ловушку, рассказывая о своих процессах или функциях в своих маркетинговых материалах, вместо того, чтобы сосредоточиться на преимуществах, которые ищут потребители. Многие клиенты не заботятся о том, как вы решаете их проблему, пока вы сами решаете проблему.
Например, если вы массажист, вместо того, чтобы сосредотачиваться на горячих камнях, которые вы используете в своей терапии, сконцентрируйте свое маркетинговое сообщение на том, насколько расслабленный массаж заставит вас чувствовать себя клиентом. Преимущество массажа - расслабление, а не использование горячих камней. Если проблемы, с которыми сталкиваются ваши потребители, это напряжение и стресс, они захотят узнать больше о результате расслабления, а не о ваших методах.
В соответствии с пониманием проблем, с которыми сталкиваются ваши потребители, еще одним принципом маркетинга является создание детальной картины вашего идеального покупателя. На кого вы хотите нацелить ваше сообщение? Важно знать их демографию, доход, местоположение, транспортные средства, интересы, мотивы и цели, потому что таким образом вы можете направить им свое маркетинговое сообщение более конкретным способом. Например, если вы провели исследование и определили, что вашими идеальными клиентами для вашей массажной клиники являются мамы с маленькими детьми, которые живут в вашем районе, вы можете более эффективно ориентироваться на своих клиентов. В этом случае вы можете поговорить в своих маркетинговых материалах о том, как тяжело на спине и плечах поднимать детей после того, как они целый день работают за компьютером, понимая суть проблемы, с которой сталкиваются ваши клиенты.
Демонстрация ценности вашего предложения является ключевым принципом маркетинга. Есть несколько способов, которыми предприятия могут сделать это. Компании могут предлагать бесплатные образцы продукции, чтобы клиенты могли попробовать их, прежде чем брать на себя обязательство. Малые предприятия могут обмениваться информацией и идеями в своей области, чтобы завоевать доверие. Одним из наиболее эффективных способов продемонстрировать ценность является социальное доказательство, также известное как отзывы. Потребители доверяют словам других людей, подобных им; они хотят знать, сработал ли ваш продукт или услуга для тех, кто столкнулся с той же проблемой, что и они. На примере массажиста, который обслуживает работающих мам, хорошим способом продемонстрировать ценность услуги было бы собрать и поделиться отзывами от предыдущих клиентов.
Генерация лидов - один из важнейших принципов маркетинга. Для этого предприятия должны мотивировать потенциальных клиентов, чтобы они им доверяли настолько, чтобы делиться контактной информацией, чтобы они могли получать маркетинговые материалы. Имея пул потенциальных клиентов, с которыми можно делиться маркетинговыми материалами, у компаний всегда будет возможность конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Массажист может предложить бесплатные советы на своем веб-сайте о том, как расслабить спину и плечи в обмен на адрес электронной почты потенциальных клиентов.
Построение отношений, вероятно, является наиболее важным принципом маркетинга, потому что клиенты хотят покупать у компаний, которым они доверяют. Чтобы завоевать доверие, предприятиям необходимо показать, что они заботятся о потребителях и что они полностью понимают проблемы, с которыми сталкиваются. Если вы массажист, обслуживающий работающих мам, попробуйте предложить ежемесячную новостную рассылку с советами о том, как сбалансировать семью и работу, растяжками, которые они могут делать в офисе, и техниками, помогающими справиться с болью в мышцах шеи. Показывая вам заботу о боли, которую они испытывают, потребители могут быть более склонны доверять вам в следующий раз, когда они захотят сделать массаж.
Каковы четыре основные маркетинговые стратегии?
Основы маркетинга основаны на четырех принципах: продукт, цена, место и продвижение. Контролируя эти аспекты и превращая их в стратегии для достижения своих целей, предприятия могут успешно привлечь внимание своих клиентов. Чтобы маркетинг был успешным, компании должны обеспечить совместную работу этих четырех элементов комплекса маркетинга.
Продукт может относиться к физическому товару, такому как ожерелье из бисера или автомобильная деталь. Продукт также может относиться к нематериальным услугам, таким как коучинг здоровья или уборка дома. Предприятия должны четко определять свои продукты, сосредотачиваясь на том, как они помогают своей целевой аудитории. Какие аспекты продукта помогают решить проблему, с которой сталкиваются их идеальные потребители? Идентифицируя эту информацию, компании могут эффективно создавать сообщения, которые привлекают их клиентов. Такие аспекты, как брендинг, качество и упаковка, также попадают под зонтик продукта. Одним из наиболее важных элементов работы над продуктом является дифференциация его от конкурентоспособных продуктов на рынке.
После создания продукта предприятия должны установить цену. Проще говоря, цена - это то, сколько денег бизнес ожидает от клиента в обмен на продукт. Чтобы понять цену, нужно больше, чем знать, сколько стоит продукт. Предприятия должны провести исследование рынка и посмотреть, сколько клиенты готовы платить за аналогичные продукты на рынке. Кроме того, важно решить, будете ли вы оценивать свой продукт выше, ниже или в среднем по рынку. Безотносительно решения важно создать сообщение, которое ясно сообщит эту ценность потребителю. Такие аспекты, как скидки, гибкость цен и чувствительность к ценам, также должны быть рассмотрены.
Место относится к месту продажи товара. Сюда могут входить розничные продавцы, работающие в обычном режиме, интернет-магазины или нетрадиционные каналы, такие как всплывающие магазины или рыночные прилавки. Распределение продукта является ключевым элементом этого аспекта маркетинговой смеси. Маркетологам нужно не только выяснить, где продавать продукт, но и разработать план доставки продукта в руки потребителя. Это может включать в себя транспортировку продукта от производителя к оптовику, а затем к розничному продавцу, где он затем может быть приобретен потребителем, или может включать прямую доставку от производителя к потребителю после покупки его на веб-сайте.
Наконец, продвижение является, пожалуй, самым популярным элементом комплекса маркетинга и является то, что большинство людей думают, когда они думают о маркетинге. Продвижение означает передачу ценной информации о вашем бренде и продукте потребителю. Существует пять различных каналов продвижения: реклама, связи с общественностью, прямой маркетинг, персональные продажи и стимулирование сбыта. Каждый канал помогает предприятиям достигать разных целей. Например, реклама используется для охвата широкой аудитории, тогда как прямой маркетинг используется для охвата небольшой конкретной группы людей. Работая над каждым из четырех элементов комплекса маркетинга, компании могут разрабатывать маркетинговые стратегии, которые помогут им привлечь внимание аудитории и продать свой продукт.
Каков процесс маркетинга?
Люди часто думают о маркетологах как об их интуитивных чувствах и принятии важных решений, основанных только на инстинкте. Хотя маркетинг, безусловно, считается искусством во многих отношениях, он также является научным. Маркетологи следуют четкому процессу при разработке маркетинговых стратегий.
Одна из основ управления маркетингом заключается в том, что предприятиям необходимо проанализировать ситуацию. Это включает в себя выявление проблем и потребностей клиентов и анализ текущего рынка. Кроме того, бизнес должен понимать свои собственные ограничения с точки зрения ресурсов, бюджета и организационных факторов. Внешние аспекты, такие как финансовый климат и вопросы распределения, также должны быть рассмотрены. После завершения ситуационного анализа бизнесу необходимо составить краткое изложение проблем, с которыми они могут столкнуться, выпуская продукт в дополнение к потенциальным возможностям, которые им будут доступны.
Следующим шагом является разработка маркетинговой стратегии. Это включает в себя проведение подробного исследования рынка, чтобы понять различные сегменты аудитории, которые обслуживает бизнес, нацеливание на конкретные проблемы, с которыми сталкивается аудитория, позиционирование продукта в соответствии с потребностями потребителя и установление ценности продукта для потребителя.
После того, как маркетинговая стратегия была создана, бизнес должен принимать тактические решения, основанные на четырех элементах комплекса маркетинга. Это включает в себя разработку продукта, ценовые решения, расположение и распределение, а также разработку рекламной кампании.
Наконец, последний шаг в процессе маркетинга включает в себя реализацию планов и реализацию стратегии. Работа маркетологов не заканчивается после того, как маркетинговая стратегия введена в действие. Вместо этого предприятия должны постоянно отслеживать свои маркетинговые кампании и вносить изменения по мере изменения рынка. Приспосабливаясь к изменяющемуся ландшафту и тщательно анализируя свои показатели, предприятия могут гарантировать, что их стратегии будут успешными.
Почему каждый бизнес должен заниматься маркетингом
Все предприятия должны продавать свой бренд и свою продукцию, потому что это дает много преимуществ. Малый бизнес может повысить узнаваемость бренда через маркетинг. Кроме того, они могут установить лояльность к бренду и разработать для своей компании следующие данные: потенциальные клиенты и клиенты, которым они доверяют. Они могут сделать это, предоставив ценную информацию о своей отрасли бесплатно. С помощью маркетинга компании могут завоевать доверие и опыт в своей конкретной отрасли, что помогает создать авторитет. Это помогает клиентам запомнить бизнес по сравнению с их конкурентами.
С помощью четких сообщений маркетинг помогает компаниям обучать и информировать своих клиентов о многих преимуществах, которые дает их продукт. В зависимости от используемого рекламного средства, такого как социальные сети, маркетинг также может открыть двусторонний канал связи между клиентами и предприятиями. Такое общение помогает клиентам развивать отношения с бизнесом и рассматривать их как людей, а не безликих корпораций.
Как только клиенты узнают, как продукт может помочь решить их проблемы, и установят доверие к бизнесу, клиенты будут более склонны покупать. В результате маркетинг помогает предприятиям увеличить продажи и доходы, помогая клиентам принимать решение о покупке. Несмотря на то, что преимущества маркетинга бесконечны, важно помнить, что без маркетинга клиенты, вероятно, не знали бы, что бизнес существует. Маркетинг является фундаментальным аспектом ведения любого бизнеса, независимо от отрасли, размера или местоположения.
