Рост и ведение успешного бизнеса возможны, в значительной степени, благодаря применению методов сравнительного анализа. Бенчмаркинг позволяет менеджерам и владельцам бизнеса получить представление о состоянии компании и установить измеримые цели на будущее. В частности, внутренние бизнес-оценки (внутренний сравнительный анализ) и внешние сравнения компаний (внешний сравнительный анализ) помогают менеджерам определить сильные и слабые стороны бизнеса и способы его эффективного роста.
Определите области, в которых вы хотели бы видеть изменения в своем бизнесе на внутреннем, конкурентном (между прямыми конкурентами) и функциональном (в рамках всей вашей отрасли). Выберите цель на конец года, например, в отношении того, что вы намерены получить от прибыли компании, численности персонала и выпускаемой продукции.
Посмотрите данные компании за предыдущие один-пять лет. Изучите, как и когда, например, прибыль увеличилась и уменьшилась. Сравните соответствующие максимальные и минимальные показатели прибыли в феврале и июле 2011 года, например, с данными, показывающими численность и эффективность вашего персонала и качество продукции вашей компании за те же месяцы. Просматривайте отчеты о проделанной работе сотрудников и формы обратной связи с клиентами, например, вместе с выписками по счетам.
Найдите причины и следствия взлетов и падений вашего бизнеса. Сравните внутренние отчеты с данными, чтобы определить ответы. Например, определите месяцы с наименьшей маржинальной прибылью в вашей компании и обратите внимание, что месяцы с низкой прибылью также были месяцами, когда численность персонала была существенно сокращена. Делайте заметки о своих выводах и о том, что может изменить прибыль - например, постоянное количество эффективных сотрудников.
Обсудите предварительные выводы с вашими менеджерами и сотрудниками. Проводите встречи или раздайте формы обратной связи, чтобы помочь вашей компании получить внутреннюю информацию, например, о том, что ваши сотрудники считают положительными и отрицательными аспектами компании. Проанализируйте отзывы о том, что сотрудники, как правило, уходят в июле, например, потому что ваша компания не предлагает достаточного времени для летних каникул. Держите линии связи открытыми между всеми уровнями персонала, чтобы обеспечить эффективное и действенное сотрудничество и производительность.
Найти области потенциального роста и возможностей. Например, подумайте о том, чтобы изменить свою политику в отношении отпусков, чтобы сохранить постоянный и эффективный персонал. Сравните текущие данные вашей компании и будущие цели с миссией и деловой практикой родственных или конкурирующих компаний, чтобы найти эффективные способы для улучшения вашего бизнеса.
Ставьте краткосрочные и долгосрочные цели. Краткосрочные цели могут варьироваться от 90 дней до одного года, тогда как долгосрочные цели могут варьироваться от одного года до 10 лет. Спросите себя и других директоров компании: где наша компания сейчас и где мы хотим быть? Что мы можем извлечь из наших данных? Как мы можем повлиять на позитивные изменения как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе? Внедрить изменения политики в соответствии с вашими выводами. При необходимости скорректируйте свою политику или методы ведения бизнеса после достижения конечной даты для каждой цели.
