Оперативное управление относится к способам управления бизнесом ресурсами, ответственными за создание товаров или услуг, включая материалы, машины, людей и технологии. Дисциплина основана на процессах планирования и создания, которые делают бизнес более эффективным, фокусируясь на таких факторах, как контроль затрат, обеспечение качества и прибыльность. В области оперативного управления руководители и владельцы бизнеса должны постоянно совершенствовать эти процессы, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Хотя принципы, обсуждаемые в области оперативного управления, обычно относятся к крупным корпорациям, владельцы малого бизнеса также могут извлечь выгоду из создания операционных структур. Методы оперативного управления могут дать владельцам малого бизнеса возможность снизить затраты, повысить удовлетворенность клиентов, повысить доходы и улучшить общую работу компании, внедрив процессы для будущего производства.
Проектирование процессов
Основа оперативного управления заключается в создании набора процессов, которые в конечном итоге улучшают итоги вашего бизнеса. Процесс - это автоматическая система, которую бизнес использует для решения конкретной проблемы.Процессы предлагают малым предприятиям множество преимуществ, в том числе экономию времени, устранение проблем и повышение производительности.
В то время как некоторые процессы инстинктивно создаются, другие требуют большего планирования для реализации. Чтобы разработать процессы в вашем бизнесе, вы должны сначала выявить проблемы, которые происходят регулярно, и отнимать у ваших сотрудников много времени или проблемы, которые вас расстраивают. Затем создайте четко определенный план, чтобы облегчить проблему под рукой. Наконец, выполняйте свой план снова и снова, пока он не станет рутиной.
Управление проектом
Успешное оперативное управление включает использование методов управления проектами. Владельцы бизнеса должны постоянно принимать решения относительно планирования, рабочих заданий и последовательности различных проектов или процессов в краткосрочных и долгосрочных рамках бизнеса. Малые предприятия могут использовать различные инструменты или программное обеспечение для управления проектами, чтобы упростить задачу управления проектами.
При управлении различными проектами в рамках вашего бизнеса необходимо учитывать четыре фактора: график, финансирование, контроль и оценка. Каждый проект, завершенный в бизнесе, должен быть завершен в течение ограниченного периода времени. Эффективное управление проектом означает обеспечение своевременного завершения каждого отдельного компонента проекта, чтобы проект в целом оставался в графике. Кроме того, менеджер проекта должен также отслеживать стоимость проекта, используя функции стоимости или традиционный бюджет. Чтобы ваш проект не выходил за рамки бюджета и не выходил за рамки бюджета, необходимы элементы управления. Рассмотрим элементы управления, которые устанавливают ограничение расходов среди отдельных членов команды или устанавливают вехи в качестве сроков для каждого компонента проекта. И когда проект заканчивается, важно оценить проект в целом и элементы управления в нем, чтобы определить, какие аспекты были успешными и в каких областях команда может улучшиться.
Непрерывное улучшение
Лучшие организационные менеджеры никогда не останавливаются на достигнутом. Вместо этого они всегда стремятся улучшить то, что они сделали. Концепция непрерывного совершенствования основана на японской философии под названием кайдзен, которая включает в себя определение эталонных показателей и предоставление вашим сотрудникам права собственности на свои улучшения. Бизнес-процессы всегда можно улучшить, независимо от того, стремитесь ли вы сэкономить дополнительное время или увеличить прибыль.
Долгосрочное планирование требует, чтобы вы опирались на улучшения, достигнутые благодаря вашей стратегии оперативного управления. Чтобы создать среду постоянного улучшения вашего бизнеса, привить чувство вовлеченности сотрудников во все бизнес-процессы, подчеркнуть важность командной работы на каждом этапе и побудить сотрудников развивать чувство ответственности за бизнес-процессы.
