Личная продажа - это форма продажи, на которую многие компании в значительной степени полагаются для продвижения и продвижения своей продукции. Процесс личной продажи включает в себя семь этапов, которые продавец должен пройти за большинство продаж. Понимание этих семи шагов может помочь улучшить ваши индивидуальные продажи или продажи вашей компании.
разведочные работы
Первый шаг в этом процессе включает в себя поиск. На этом этапе торговые представители ищут новых клиентов, которым они могут продать свою продукцию. Это можно сделать, позвонив по телефону или выйдя на рынок и поговорив с людьми. Эта часть процесса - игра чисел, и торговый представитель должен связаться со многими людьми.
Предварительный подход
Предварительный подход - это второй шаг в процессе личной продажи. В это время торговый представитель готовится к первому контакту с потенциальным клиентом. На этом этапе торговый представитель просматривает любую имеющуюся у него информацию о клиенте. Он может попрактиковаться в презентации по продажам и сделать все необходимое, чтобы подготовиться к ней.
Подход
Подход - следующий шаг в процессе, и это также один из самых важных. На этом этапе торговому представителю требуется минута или две, чтобы попытаться узнать перспективу. Эта фаза обычно включает в себя небольшой разговор, чтобы согреть перспективу и помочь им раскрыться.
презентация
На этом этапе процесса торговый представитель делает презентацию. Это может включать демонстрацию продукта или услуги и показ потребителю, зачем им это нужно. Торговый представитель должен сосредоточиться на особенностях и преимуществах продукта или услуги во время этой части процесса.
Преодолеть возражения
В некоторых случаях торговый представитель должен будет преодолеть возражения со стороны клиента. У многих клиентов есть вопросы и проблемы на данном этапе процесса продаж. Если торговый представитель сможет ответить на вопросы и успешно преодолеть любые возражения, барьеры для успешной продажи будут устранены.
закрытие
После снятия возражений остается только закрыть сделку. Это может включать в себя составление счета и предоставление окончательной информации клиенту. На этом этапе вам может потребоваться согласовать окончательную цену продажи и условия оплаты.
Следовать за
Последующие действия являются последним этапом в процессе личных продаж. После того, как товар или услуга доставлены, торговый представитель связывается с клиентом, чтобы выяснить, довольны ли они. Если были какие-либо проблемы с продуктом, торговый представитель может работать с клиентом, чтобы решить их. Если клиент доволен, торговый представитель также может попытаться получить дополнительные рекомендации от клиента.
