По мере того, как нынешние поколения становятся старше и выходят на пенсию, мысль о поступлении в дом престарелых может оставить многих с нерешенными, смешанными эмоциями. В новостях часто подчеркивается плохое обращение в домах престарелых. Когда вы работаете в одном из этих домов, важно сосредоточить большую часть своей энергии на лечении жителей. При надлежащем обслуживании клиентов дом престарелых может стать приятным местом для всех участников.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Подходящие сотрудники
-
Ящик для предложений
Наймите сотрудников, подходящих для работы в доме престарелых. Не у каждого есть подходящий тип личности для такой работы. Сотрудники должны быть чуткими и вежливыми по отношению к жителям. Даже на периферийных работах, таких как приготовление пищи и содержание персонала, жизненно важно выбирать работников, которым нравится находиться среди пожилых людей.
Предоставьте ящик для предложений для ваших жителей. Если у них есть какие-либо претензии по поводу того, как с ними обращаются, они могут передать свои претензии с вами. Поскольку у многих жителей домов престарелых ухудшилось зрение, предоставьте коробку с крупными печатными буквами.
Обучите своих сотрудников в начале работы. Некоторые люди склонны относиться к пожилым людям, как к детям или детям, даже если они имеют в виду хорошее. Убедитесь, что к вашим жителям относятся с уважением, достоинством и приятной манерой.
Обеспечить регулярные встречи и семинары для ваших сотрудников. Если вы видите негативные тенденции в обращении с вашими жителями, решите эти вопросы на семинарах. Предоставьте ролевые ситуации, в которых люди могут разыграть сценарии, чтобы узнать больше о том, как лучше относиться к жильцам дома престарелых.
Слушайте жалобы ваших жителей. Некоторые сотрудники, независимо от того, какая профессия, будут вести себя по-разному, когда они не рядом с начальником. Если вы слышите, что кто-то из ваших сотрудников плохо обращается с жильцами дома престарелых, отнеситесь к этому серьезно. Если они должны быть прекращены, вы всегда можете нанять кого-то нового.
подсказки
-
Из-за различных болезней и стадий жизни некоторым жителям дома престарелых может быть сложнее управлять из-за их отношения. Назначьте опытных сотрудников этим жителям, чтобы они по-прежнему получали наилучший уход.
