Деловые отношения - это сердце и душа любой компании. Все предприятия, от торговых посредников до скотоводов, нуждаются в отношениях как с поставщиками, так и с клиентами. Прочные, долгосрочные деловые отношения, основанные на доверии и честности, могут привести к скидкам при покупке от поставщиков и повторению бизнеса от клиентов. Чтобы наладить деловые отношения, вам нужно найти способ предстать перед потенциальными партнерами и показать им, почему они должны работать с вами.
сетей
Сеть это акт построения отношений с другими. Если вы только начинаете бизнес, вы можете использовать свои личные контакты, чтобы найти потенциальных поставщиков и клиентов. Даже если у вас только небольшая сеть друзей и коллег, каждый, с кем вы общаетесь, потенциально может знать кого-то, кто может быть полезен для вашей растущей компании. Если ваша компания уже создана, профессиональные сети, такие как местные торговые палаты и профессиональные общества, могут быть хорошими местами для взаимодействия с другими бизнес-лидерами, которые могут быть полезны, когда вы пытаетесь развивать свою компанию.
Обеспечение Ценности
Клиенты, как правило, ведут дела с людьми, которым доверяют, и с компаниями, которые могут обеспечить им ценность. Ценность приходит во многих формах. Для товарных продуктов «стоимость» может просто означать самую недорогую альтернативу. Однако для многих товаров и услуг «стоимость» означает гораздо больше, чем фактическая цена. Если вы можете предоставить клиентам решение, которое они не смогут получить где-либо еще, вы обеспечите ценность. Если у вас есть навыки или техника, чтобы предложить клиенту что-то уникальное, вы можете обеспечить ценность даже по более высокой цене. Определение того, что нужно клиенту, и предоставление его может стать значительным преимуществом с точки зрения построения деловых отношений.
Мышление в долгосрочной перспективе
Деловые отношения не являются разовой транзакцией. Многие продукты могут быть проданы один раз для быстрой прибыли, но ключом к устойчивым деловым отношениям является долгосрочное мышление. Справедливо общаясь со своими поставщиками и клиентами, вы, вероятно, заложите основы долгосрочных деловых отношений. Один из способов установить долгосрочные отношения - это настроить повторяющиеся заказы. Если вы довольны своими поставщиками, вы можете вводить ежедневные, еженедельные или ежемесячные заказы, которые сразу ставят деловые отношения на более длительную основу. То же самое относится и к вашим собственным клиентам. Чем больше вы сможете успешно поставлять продукты, которые соответствуют или превосходят их ожидания, тем больше вы укрепляете деловые отношения. Чем больше взаимовыгодных отношений с поставщиками и клиентами для обеих сторон, тем крепче могут быть ваши деловые отношения.
Переходов
С точки зрения создания дополнительных деловых отношений, лучшим источником часто является удовлетворенный клиент. Если вы делаете добро от клиента, спросите, могут ли друзья или коллеги также воспользоваться вашими услугами. Вы можете обнаружить, что ваши лучшие клиенты более чем рады передать ваше имя другим заинтересованным сторонам.
С точки зрения поставщиков, хорошие деловые отношения - это улица с двусторонним движением. Если вы находите ценность в предоставляемых вами товарах и услугах, не стесняйтесь сообщать название вашего поставщика другим предприятиям вашей сети. Отправка дополнительных услуг компаниям в вашей сети может укрепить ваши отношения и, возможно, привести к вашим собственным рефералам.
