Запуск процесса оценки
Многие компании требуют, чтобы их сотрудники проходили аттестацию в течение определенного времени года. Как правило, менеджер сотрудника или руководитель проводит эту оценку. Прежде чем оценка производительности может произойти, руководство должно внедрить этот процесс.
Внедрение стандартов
Руководство или отдел кадров обычно внедряют стандарты, по которым будет оцениваться сотрудник. Этот процесс включает в себя установление критериев для оценки уровня вклада работника в цели и задачи, поставленные компанией. Руководство или HR строит эту систему таким образом, чтобы работник был оценен как удовлетворительный или неудовлетворительный. Они должны писать стандарты в четкой, описательной и понятной форме и в терминах, которые можно измерить.
Общение по стандартам
Руководство или отдел кадров должен предоставить стандарты оценки эффективности оценщикам или оценщикам, а также самим сотрудникам. Руководство или отдел кадров рассмотрит обратную связь, полученную от оценщиков или сотрудников, и внесет необходимые изменения в стандарты.
Измерение производительности
Это самая сложная часть процесса оценки эффективности. Измерение фактической производительности сотрудников является непрерывным процессом; как правило, оценщик должен контролировать производительность в течение всего года. Оценщик должен оценивать работу сотрудника таким образом, чтобы она могла получить справедливую оценку. Например, если оценщик имеет личную предвзятость по отношению к сотруднику, он не должен допустить, чтобы это отвергло его суждение при оценке сотрудника. Он также должен измерить качество работы работника и любые другие факторы, связанные с должностью. Он должен оценивать работника на основе ее общей результативности работы в течение периода оценки, а не на основании конкретных ситуаций.
Сравнение
Оценщик отвечает за сравнение эффективности работы сотрудника со стандартами, установленными для данной должности. Это сравнение позволяет оценщику узнать, соблюдала ли сотрудница установленные стандарты или отклонилась ли она от них. Как правило, результаты показывают, превысил ли сотрудник ожидания или упал ниже их.
Проведение встречи
Оценщик встречается с работником, чтобы обсудить результаты оценки эффективности. Оценщик передает результаты работнику; Обе стороны обсуждают проблемы и решения. Причиной проведения оценочной встречи является решение любых вопросов, которые могут возникнуть у оценщика или сотрудника в отношении эффективности работы сотрудника, и для поиска способов помочь сотруднику работать лучше.
Принимая решения
Менеджеры предпринимают корректирующие шаги для повышения производительности работника или принимают решения о повышении, переводе и понижении в должности.
