Оценки производительности являются распространенным и мощным инструментом в бизнесе. Они позволяют работодателю предоставлять обратную связь сотруднику и сообщают ему, как он может улучшить свою работу и где его навыки наиболее эффективны. Оценка может позволить хорошему сотруднику понять, что он ценится, а трудному сотруднику - путь к тому, как его улучшить. Тем не менее, разработка оценки может быть сложной задачей даже для самых лучших менеджеров. Справедливая оценка предоставит вам и вашим сотрудникам наилучшую ценность и сделает ваш бизнес намного лучше.
Напишите список важных качеств, по которым вы хотите, чтобы ваши сотрудники были оценены. Начните с общих качеств, которые вы хотите оценивать во всех отделах, а затем решите, есть ли какие-то особые требования, по которым вы хотите, чтобы работники в отдельных отделах оценивались. Сократите список до самых важных качеств, которые напрямую влияют как на способность сотрудника выполнять свою работу, так и на то, как сотрудник влияет на остальную часть рабочего места. Разработайте четкое, краткое определение каждого качества, чтобы менеджер понял, что вы имеете в виду.
Выберите числовую шкалу, которую вы хотели бы применить к этим качествам. Шкала с четным номером потребует от менеджера окончательного выбора, а шкала с нечетным номером позволит им выбрать «середину дороги» в случае необходимости. Меньший диапазон чисел потребует большего решения, в то время как больший диапазон позволит больше нюансов.
Добавьте пробел под каждой числовой шкалой, чтобы менеджер мог объяснить сотруднику, почему выбрано каждое число на шкале. Это объяснение позволит сотруднику и вам самим понять причины каждого решения и позволит вам сослаться на него, если сотрудник обжалует оценку.
Разработайте область, в которой сотрудник сможет ответить на оценку или предложить общие комментарии о компании. У сотрудника должна быть возможность высказать свое мнение о компании и решить любые вопросы или инциденты, которые могут обсуждаться в ходе оценки. Сотрудники часто чувствуют, что судят по процессу, и это позволит вам сбалансировать количество энергии, а также собрать ценные отзывы.
Проверьте оценку, проведя фиктивную оценку и встречу или попросив других людей того же ранга проверить ее. Спросите особенно для любых областей, которые могут быть более понятными для менеджера. Время, необходимое для проведения оценки. Если это на компьютере, то сколько времени занимает загрузка страницы и сохранение ответов.
подсказки
-
Помните, что оценки могут быть сложными как для менеджера, так и для работника. Старайтесь максимально упростить процесс для обеих сторон.
Если вы уже используете программное обеспечение для проведения опросов, подумайте о разработке оценки онлайн.
Предупреждение
Убедитесь, что инструкции ясны, и менеджеры понимают, что они заполняют юридический документ, который может быть использован в суде.
