Являются ли оценки производительности бесполезными пережитками ушедшей эпохи? Некоторые комментаторы так считают. Но хорошо структурированная оценка эффективности приносит пользу как сотруднику, так и бизнесу несколькими способами. Сделайте все правильно, и ваша оценка производительности поможет справиться с плохой работой и улучшить ее, вознаградить солидных сотрудников за выдающиеся достижения и развить карьеру ключевых сотрудников. Это также может улучшить взаимодействие, предлагая сотрудникам возможность высказать свое мнение о компании.
подсказки
-
Оценки производительности дают вам возможность исправить плохую работу, вознаградить совершенство, помочь сотрудникам продвинуться по карьерной лестнице и дать работникам шанс быть услышанными.
Важность оценки эффективности
В то время как некоторые эксперты и бизнес-менеджеры критиковали оценки производительности в последние годы, потребность в оценке производительности в организации так же сильна, как никогда. Когда оценки проводятся регулярно с вниманием к лучшим практикам и реальной цели процесса, каждый выигрывает. Сотрудники лучше подготовлены для выполнения своей работы; они чувствуют поддержку со стороны руководства и проблемы со стороны их работы, что усиливает их чувство вовлеченности. Это, в свою очередь, приводит к более высокой степени удержания и повышению лояльности к работе и компании.
Менеджеры получают выгоду от более глубокого уровня взаимодействия со своими сотрудниками. Достоверно проведенная оценка, которая вытекает из чувства взаимной поддержки и позитивности, фактически улучшает отношения между руководством и сотрудниками. В результате вся команда или отдел имеет более гладкую рабочую среду и большую производительность. Наконец, сама компания выигрывает, когда сотрудникам дают более четкий набор ожиданий, а также поддержку в удовлетворении этих ожиданий. Производительность увеличивается, что также должно помочь улучшить итоги.
Управление персоналом и работой
Наиболее часто упоминаемая цель оценки эффективности - дать сотруднику обратную связь о том, насколько хорошо он соответствует ожиданиям и контрольным показателям для рассматриваемой должности. Оценки - это прекрасная возможность предложить конструктивную критику сотрудникам по тем аспектам работы, которые нуждаются в улучшении. Чтобы воспользоваться этой возможностью, лицо, проводящее собеседование, должно предложить конкретные предложения о том, как улучшить работу, а также о том, как руководство и сама компания могут поддержать работника в достижении целей, поставленных в оценке.
Не менее важно использовать процесс оценки как шанс признать и похвалить сильные стороны работника и области его превосходства. Сотрудники, которые последовательно или в подавляющем большинстве превышают контрольные показатели для своих должностей, должны быть вознаграждены за их дополнительные усилия. Процесс должен признать положительные усилия по всем направлениям в дополнение к выявлению проблемных областей. Процесс оценки сотрудников, который фокусируется только на тех областях, которые нуждаются в улучшении, в конечном итоге вызовет глубокое недовольство со стороны работников, лишив компанию многих преимуществ процесса оценки.
Развитие карьеры сотрудника
Большинство сотрудников не планируют вечно оставаться на своих нынешних должностях. Вместо этого работники хотят прогрессировать и брать на себя больше ответственности посредством продвижения по службе и карьерного роста. Хорошо структурированный процесс оценки сотрудников дает работодателю ценную возможность поддержать тех сотрудников, которые стремятся к более сложным задачам. В свою очередь, это приносит пользу самому бизнесу, так как повышает лояльность и вовлеченность сотрудников. Используйте процесс оценки для определения карьерных целей работника и планирования будущих возможностей карьерного роста, таких как дополнительное обучение, курсы повышения квалификации или новые проекты.
Возможность обеспечить обратную связь
Важность проверок эффективности не ограничивается предоставлением обратной связи сотруднику.Это также уникальная возможность для компании дать сотруднику возможность оставить отзыв через менеджера, проводящего оценочное интервью. Всегда оставляйте время, чтобы задать сотруднице открытые вопросы, призванные побудить ее поделиться своими мыслями:
- Каковы, на ваш взгляд, сильные и слабые стороны отдела / команды / компании?
- Как руководство не обслуживает сотрудников сейчас, и что вы думаете, мы можем сделать, чтобы изменить это?
- Чувствуете ли вы достаточную поддержку, чтобы говорить, когда у вас есть идея или проблема? Если нет, как мы можем это изменить?
Такие вопросы, как эти, убеждают сотрудников в том, что их идеи действительно приветствуются. Слушание их ответов помогает им чувствовать себя услышанными и ценными, что, в свою очередь, повышает уровень их вовлеченности в работу.
Советы по более эффективной оценке производительности
Чтобы максимально использовать процесс оценки сотрудников вашей компании, следуйте этим советам:
- Предлагать только конкретные отзывы, Используйте подробные ссылки на проекты и конкретные задачи, чтобы предложить конкретные примеры. Это помогает сотрудникам связать комментарий или наблюдение с конкретным опытом, что, в свою очередь, помогает им оценить необходимость изменений.
- Свяжите оценку с ориентирами для позиции, Сотрудник должен был получить копию этих критериев при приеме на работу или в какой-то момент вскоре после этого. Это помогает сделать процесс оценки полностью прозрачным и помогает сотруднику соответствовать требованиям к работе.
- Начните задолго до интервью, Не ждите до последней минуты, чтобы поспешно отметить наблюдения или подготовить свою форму оценки. Расписание напоминаний за несколько месяцев до оценки. В идеале вы должны быть внимательны в течение всего года, записывать мысли и напоминания о конкретных проблемах, проектах и проблемах производительности, возникающих в течение года.
- Не забудьте продолжить, Разработайте план действий для сотрудников и проследите, чтобы они достигли поставленных целей. Также найдите способы, которыми компания может помочь сотруднику в достижении этих целей. Не позволяйте очной встрече быть общей суммой взаимодействия.
