Оценка - это систематический сбор и оценка информации, касающейся результатов, операций или процессов структуры политики, организации или отношений. Необходимо обеспечить подотчетность, эффективность и устойчивость проекта, что делает его необходимой частью управления проектом для любой успешной организации. После того, как вы определите свой общий подход и создадите структуру оценки, вам нужно будет выбрать инструменты оценки.
Инструменты качественной оценки
Качественные исследования предоставляют подробные тематические исследования, личные истории и опыт. Это наиболее полезно при оценке процесса и воздействия человека. Майкл К. Паттон, авторитетный специалист по оценке, говорит, что тремя основными инструментами качественного исследования являются интервью, наблюдения и документы. Фокус-группы и визуальная документация также поддерживают качественную оценку. Новые качественные инструменты, такие как фото-голосование, видео с участием и исследование действий, предоставляют уникальные данные и вовлекают заинтересованные стороны в процесс оценки.
Инструменты количественной оценки
Количественное исследование предоставляет статистические и числовые данные. Эти данные собираются с помощью опросов, экспериментов или численного анализа других источников. Выборка, систематическая ошибка и контрфакты важны для количественной оценки. Качественные данные из интервью и фокус-групп могут быть проанализированы количественно с помощью качественного кодирования, что позволяет им быть статически представленными. Такие инструменты, как Tableau Public и Geographic Information Systems (GIS), помогают пользователям создавать визуализации данных из количественных оценок.
"Toolbox" Оценки
Оценки «Toolbox» - это готовые к использованию инструменты оценки, разработанные организациями или специалистами в данной области. Они описывают пошаговый процесс оценки и часто сопровождаются рабочими листами, диаграммами и другими готовыми инструментами. Оценки «набора инструментов» часто связаны с качественными подходами, потому что используемые индикаторы и процедуры являются сложными и варьируются в зависимости от целевой группы.
Выбор инструмента оценки
Ваш инструмент оценки должен отражать общую цель вашей оценки и показатели, которые вы пытаетесь измерить. Процесс детализации поддается качественным инструментам, тогда как для крупномасштабных совокупных оценок эффективности требуются количественные инструменты. Многие оценки потребуют смешанного подхода с использованием количественных и качественных инструментов для удовлетворения широкого круга аудитории. Подходы «инструментальных средств» к оценке полезны для организаций, которые плохо знакомы с оценкой и нуждаются в руководстве, прежде чем начать самостоятельно.
