Обучение - это кадровая функция, которая включает в себя развитие навыков, знаний и способностей сотрудников для удовлетворения потребностей организации. Обучение создает компетентную, мотивированную и высокопроизводительную рабочую силу, которая готова удовлетворить будущие потребности. Это также максимизирует потенциал сотрудников, что приводит к повышению производительности. Отдел кадров может столкнуться с проблемами при проведении обучения из-за неподходящих программ, отсутствия интереса и поддержки со стороны руководства и недостаточного бюджета.
Неподходящее Обучение
Когда возникают проблемы с производительностью, обычно реагируют на обучение. Тем не менее, обучение не всегда может быть подходящим решением. Обучение часто дается как реакция на осознанные потребности, не тратя время на анализ основной причины проблем с производительностью. Оценка потребностей в обучении рассматривает разрывы между текущей и желаемой эффективностью, анализирует основные проблемы и рекомендует меры вмешательства. Иногда правильным ответом может быть не обучение, а другие управленческие решения, такие как улучшение рабочего процесса, изменение рабочей среды или информирование об ожиданиях.
Интерес сотрудника
Обучение - это двусторонний процесс. Менеджмент предоставляет возможности для обучения, но сотрудники должны проявлять интерес к участию. Настоящий тест на обучение - это когда сотрудники усваивают и применяют новые знания в своей работе. Когда сотрудники не могут взять на себя ответственность за собственное развитие, обучение не увенчается успехом. Отдел кадров должен привлекать сотрудников еще до проведения обучения, запрашивая отзывы, предложения и идеи. Сотрудники проявляют большее признание, если они ставят свои собственные цели и рекомендуют обучение на основе своих конкретных потребностей.
Поддержка управления
Обучение не начинается и не заканчивается в классе. Организация должна обеспечить среду обучения, в которой сотрудникам предлагается развивать новые навыки, приобретать знания и стремиться к саморазвитию. Без поддержки руководства сотрудники не будут мотивированы повышать свою квалификацию. Это включает предоставление времени и ресурсов, таких как пособия на еду и поездки, для участия в обучении. Это предполагает проведение регулярного наблюдения после тренировки. Развитие сотрудников также должно быть важным аспектом оценки эффективности.
Расходы на обучение
Обучение - это расходы, которые некоторые компании не готовы платить. Небольшие организации могут быть не в состоянии нанять консультанта по обучению или отправить своих сотрудников на официальные программы обучения. Но обучение стало более доступным благодаря использованию технологий. Онлайн-курсы сделали обучение проще и дешевле. Организации могут также использовать другие инструменты обучения, которые ничего не стоят, такие как наставничество, обучение на рабочем месте и слежка.
Прибыль на инвестиции
Обучение - это инвестиция, которая должна приносить прибыль. Часто трудно увидеть реальное влияние обучения. Форма оценки, заполненная в конце обучения, показывает только реакцию участников. Старшее руководство нуждается в конкретных доказательствах, таких как увеличение производительности и продаж. Обучение также должно привести к уменьшению количества ошибок, жалоб клиентов, несчастных случаев и простоев. Обучение приобретает ценность, когда оно способствует получению прибыли. Отдел кадров должен предоставить показатели, которые поддерживают расходы на обучение.
